一：主動(dòng)點(diǎn)，上門(mén)服務(wù)

　　在市場(chǎng)不景氣的情況下，有客戶(hù)就是王道。對于所有的建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，進(jìn)店客戶(hù)的多少直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但在目前的大環(huán)境下，進(jìn)店客戶(hù)越來(lái)越少，老客戶(hù)也越來(lái)越少，而且客戶(hù)的消費行為也呈現非常個(gè)性化的特征，他們追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化下，價(jià)格操作的空間也越來(lái)越小。在這種情況下，作為建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，需要提升對客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值，這種價(jià)值包括上門(mén)的裝修設計、產(chǎn)品知識講解等。

二：積極點(diǎn)，變革促銷(xiāo)形式

　　對于建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，建材品類(lèi)雖然客戶(hù)資源沒(méi)有快消品那么多，那么具有重復消費性，但客戶(hù)消費單價(jià)高，客戶(hù)決策周期較長(cháng)，理性思考也比較重，在這種情況下，通過(guò)促銷(xiāo)這把寶劍，可以在短期之內聚集更多的客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)之間的群體壓力，使得客戶(hù)在當下容易沖動(dòng)下決定。但是，隨著(zhù)促銷(xiāo)的深入化，消費者對促銷(xiāo)越來(lái)越具有免疫力，因此，需要建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商在促銷(xiāo)的形式上進(jìn)行一定程度的變革，發(fā)展出讓消費者感興趣的新型促銷(xiāo)方式。

三：線(xiàn)上線(xiàn)下，一個(gè)都別少

　　互聯(lián)網(wǎng)的高度普及度以及大量人群習慣網(wǎng)上購物，對線(xiàn)下實(shí)體店構成了巨大的沖擊，單位價(jià)值越小或者體驗度小的產(chǎn)品，沖擊越大。高單位價(jià)值的產(chǎn)品，消費者單純從網(wǎng)上獲取安全感是很難的，因此，建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商可以聯(lián)合品牌建立線(xiàn)上線(xiàn)下的體驗+網(wǎng)銷(xiāo)的新模式，讓客戶(hù)在區域實(shí)體店體驗后，既可在實(shí)體店下單，也可在網(wǎng)上下單，一定程度上照顧了消費者的可見(jiàn)性和網(wǎng)上交易的便捷性，對促進(jìn)大件建材產(chǎn)品的消費非常有用。

四：維護好老客戶(hù)

　　建材行業(yè)低關(guān)注度和高卷入度的特征，說(shuō)明客戶(hù)購買(mǎi)的重復率非常低，但單價(jià)特別高，消費者在選擇一個(gè)品牌時(shí)，很注重周?chē)従踊蛘吲笥奄徺I(mǎi)的品牌。因此，作為建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，要學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)樣板客戶(hù)，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，定期拜訪(fǎng)老客戶(hù)，幫助老客戶(hù)保養和維護產(chǎn)品是建材企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一個(gè)手段。實(shí)踐表明，維護一個(gè)老客戶(hù)的成本僅僅相當于開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)成本的20-30%，老客戶(hù)推薦的新客戶(hù)，成交率在80%以上，以老帶新是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。

五：打造好門(mén)店氣氛

　　作為建材行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，不管你的品牌多么強大，都需要做好最基礎的工作，那就是門(mén)店裝修設計要有一定質(zhì)感，產(chǎn)品款式要能符合當下區域市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品陳列要有層次感，燈光利用要適當。促銷(xiāo)時(shí)，無(wú)論是店內還是外圍，都必須要有促銷(xiāo)活動(dòng)的氛圍。此外，要在區域形成具有特色的營(yíng)銷(xiāo)模式，把行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有做好得做好，把行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有做深的做透，形成自己的核心競爭力。