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品牌理念捍人心
"以推進(jìn)行業(yè)綠色進(jìn)程為已任"是精材藝匠始終追求和堅持的品牌理念,正是這一核心訴求點(diǎn),精材藝匠品牌越走越寬,從地區走向全國再反哺鄉鎮,創(chuàng )造了品牌價(jià)值的高峰值。在這個(gè)過(guò)程中,也誕生了很多看好精材藝匠品牌忠誠的客戶(hù)。走訪(fǎng)多家專(zhuān)賣(mài)家進(jìn)行比較,發(fā)現精材藝匠的品牌內涵詮釋得最充分有效,不僅專(zhuān)賣(mài)店陳列美觀(guān),營(yíng)建得體,同時(shí)產(chǎn)品組合、搭配處處彰顯華美氣質(zhì),充分體現了大品牌的"細節完美"。
優(yōu)異品質(zhì)穩人心
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線(xiàn)。公司不斷在豐富產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí),力求確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量同步跟上,尤其在產(chǎn)品質(zhì)量,更注重細節把控及對質(zhì)量疑義的處理。在"2012年質(zhì)量管理創(chuàng )新項目成果"發(fā)布會(huì )上,公司產(chǎn)品以?xún)?yōu)異成績(jì)榮獲"福建省重要質(zhì)量管理創(chuàng )新項目"。
金牌服務(wù)得人心
品牌的基石,一是質(zhì)量,二是服務(wù)。精材藝匠把每家專(zhuān)賣(mài)店店員塑造成"顧客最專(zhuān)業(yè)、最為信賴(lài)的顧問(wèn)和老師",精材藝匠王總表示:"有誰(shuí)會(huì )拒絕一個(gè)花心思幫助自己的人呢?如果連這些都沒(méi)做到,至少,服務(wù)是虛空的,沒(méi)有任何價(jià)值和意義。我們先行推出產(chǎn)品使用說(shuō)明手冊,并專(zhuān)設400全國服務(wù)熱線(xiàn),數百名專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員,為消費者提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后服務(wù)。對于問(wèn)題產(chǎn)品實(shí)行包退包換的金保姆服務(wù)。公司還建立了“一站式”的購物服務(wù),讓消費者可以在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)板材的同時(shí)也可以把裝修需要的五金材料、白乳膠、油漆一并購買(mǎi)。這樣一來(lái),消費者有了專(zhuān)業(yè)的指導,也讓自己的選購過(guò)程更加輕松方便。
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