中國家具業(yè)目前在出口、制造、消費方面都位居世界第一,規模太大,市場(chǎng)上的爆發(fā)點(diǎn)反而少了。
但是,中國家具市場(chǎng)真的非常成熟了嗎?中國家具市場(chǎng)真的不必再有激情了嗎?中國家具市場(chǎng)真的不再有大的發(fā)展空間了嗎?
答案是否定的。
1、市場(chǎng)龐大 缺陷還很多
中國家具業(yè)不論是在制造方面,還是消費方面,都有著(zhù)龐大的規模。但是這個(gè)市場(chǎng)的問(wèn)題還很多。
最近曝光的一起消費者投訴就非常能說(shuō)明問(wèn)題。一位消費者在中國的超一線(xiàn)城市,在最著(zhù)名的家具連鎖賣(mài)場(chǎng)里,買(mǎi)的是全國最知名的品牌家具,經(jīng)檢測,室內空氣質(zhì)量不達國家標準。而廠(chǎng)家只接受板材檢測結果。板材檢測結果是合乎國家標準的。
這就是中國家具業(yè)的實(shí)況。廠(chǎng)家雖然在按照國家標準生產(chǎn),商家在按國家標準銷(xiāo)售,而消費者得到的并不是令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
另一家全國連鎖家裝公司的倒閉似乎更能說(shuō)明問(wèn)題。這一家公司五年間在全國開(kāi)了40多家連鎖店,以廣告開(kāi)路,以低價(jià)吸引顧客,最近落得在全國各地紛紛關(guān)店的下場(chǎng),公司實(shí)控人遭到調查。大批消費者踏上維權的漫漫長(cháng)路。
從消費者的角度看,不論是正規的賣(mài)場(chǎng),還是看廣告選商家,都有各式各樣的商業(yè)陷阱,稍不小心,就會(huì )落入麻煩成堆的尷尬境地。
2、消費者的痛點(diǎn)就是新商機
消費者的痛,就是供應商的商業(yè)起點(diǎn)。市場(chǎng)已經(jīng)一再證明了這一道理。
如今消費者的痛誰(shuí)能解?
上述第一個(gè)例子中,消費者需要更高標準的板材;第二個(gè)例子中,消費者需要優(yōu)質(zhì)、有保障、可信度高的全屋整裝。
目前在這兩個(gè)領(lǐng)域,顯然還沒(méi)有特別能符合消費者需求的品牌挺身而出,緩解消費者的切膚之痛。
多數消費者只能在舊有的供應商體系里艱難選擇。委屈求全,小心翼翼。從需求理論的角度看,顯然市場(chǎng)供給已經(jīng)落后于需求。
家居消費者不能安心消費,滿(mǎn)意消費。而這與家具生產(chǎn)供應過(guò)剩形成了強烈反差。
事實(shí)上還是供給端出現了問(wèn)題。有效供給少,無(wú)效供給多,形成了資源浪費,資源錯配。
3、與時(shí)俱進(jìn)不能是空話(huà)
如果你認真地研究市場(chǎng),就會(huì )發(fā)現市場(chǎng)每日都在發(fā)生新的變化。
所有的日常事件,都可能對家具消費者的購物心態(tài)產(chǎn)生影響。有時(shí)是一個(gè)新聞事件,就可以讓一個(gè)家具品類(lèi)遭遇厄運。
但是,家具界對于消費者的微妙心理變化顯然研究不夠,有的根本就不屑于研究,以為憑經(jīng)驗、憑實(shí)力,就可以通吃。
這樣的做法,顯然完全不適應于當前市場(chǎng)。
手握大筆資金的消費者,是主動(dòng)的一方。他們完全有權利要求更安全的、更低價(jià)的、更漂亮的、更有內涵的、更科學(xué)的、更實(shí)用的家具。
所以,家具生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商必須滿(mǎn)足消費者的合理需求,深入體察消費者的內心變化,在與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)際行動(dòng)中,提供讓消費者真正滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)。
4、用產(chǎn)品引導需求
消費者由于對家具工業(yè)的生產(chǎn)能力幾乎一無(wú)所知,所以他們不可能對家具業(yè)提出明確、合理的新需求。
但是作為家具從業(yè)者,有必要通過(guò)自己對消費者最深刻的心理體察,生產(chǎn)出符合消費者需求的新產(chǎn)品來(lái),通過(guò)具體的新產(chǎn)品,形成新的市場(chǎng)需求。
看上去是新產(chǎn)品帶動(dòng)了新需求,其實(shí)是生產(chǎn)者完成了消費者需求的產(chǎn)品表達,用實(shí)物體現了消費者的心聲。
正是這樣的產(chǎn)品,曾經(jīng)引領(lǐng)了中國家具業(yè)的不斷進(jìn)步,形成了中國家具業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)個(gè)爆點(diǎn)。
現在,家具業(yè)做大了,貌似成熟了,這樣的產(chǎn)品反而減少了。
深入研究消費者心理,提出切中消費者痛點(diǎn)的新產(chǎn)品理念,生產(chǎn)出最符合消費心理需求的新產(chǎn)品,則商業(yè)奇跡仍可以上演。
家具行業(yè)將不再是體力之戰,汗水之戰,甚至可能不再是規模之戰,實(shí)力之戰,更多的將是智慧之戰。
小眾市場(chǎng)為特色的家具業(yè),應該有更多的精彩!
從大的市場(chǎng)環(huán)境看,物聯(lián)網(wǎng)正在加速到來(lái),國內消費的實(shí)力日益強勁,而海外市場(chǎng)由于國力的整體上升,也在可控、可操作范圍之內,這是一個(gè)家具企業(yè)更應出彩的新時(shí)代。
市場(chǎng)永遠獎勵有心人,獎勵機遇的發(fā)現者與把握者。
網(wǎng)友留言評論