網(wǎng)購行為成常態(tài),板材產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò )購物是產(chǎn)品造假、虛假銷(xiāo)售的重災區,尤其是近幾年來(lái),隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的覆蓋,網(wǎng)購的難題日趨嚴重。若要運用好電商這一平臺,板材企業(yè)就首先需要解決這些問(wèn)題,增強消費者的信心。
網(wǎng)購行為成常態(tài)
隨著(zhù)80、90后消費者開(kāi)始占據市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )消費急劇上升。對泡在互聯(lián)網(wǎng)的這一群人而言,網(wǎng)購逐漸成為一種常態(tài)。電商以其價(jià)格優(yōu)勢逐漸開(kāi)始占領(lǐng)市場(chǎng),低價(jià)格則成為一直撕不掉的標簽。如今板材企業(yè)似乎也擺脫不了這種命運。
然而,隨著(zhù)**生產(chǎn)水平的不斷提高,曾經(jīng)一呼百應的低價(jià)戰術(shù)已經(jīng)無(wú)法得到追求品質(zhì)、品位的高端消費者的認同。甚至連一些知名的電商也在往高大上發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,假冒偽劣問(wèn)題凸顯,消費者在選擇時(shí)更加慎重,也更關(guān)注品質(zhì)。此時(shí)板材企業(yè)必須做好迎戰準備,解決網(wǎng)絡(luò )購物難題,打造一站式服務(wù)體系,力求使消費者滿(mǎn)意。
品質(zhì)、服務(wù)是關(guān)鍵
低價(jià)雖然是盈利的一大利器,但在品質(zhì)與服務(wù)面前也稍顯遜色。很顯然,現代消費者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,還要求產(chǎn)品的高品質(zhì)以及提供完美的購物體驗。如此看來(lái),板材企業(yè)的電商之路,品質(zhì)與服務(wù)才是關(guān)鍵。
板材電商在線(xiàn)上推廣銷(xiāo)售商品時(shí),要嚴把質(zhì)量關(guān),讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線(xiàn),對于那些劣勢產(chǎn)品要及時(shí)淘汰,與**板材電商形成聯(lián)盟,為消費者保駕護航。同時(shí)對于產(chǎn)品材質(zhì)不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞等問(wèn)題,板材企業(yè)要積極主動(dòng)的去解決,爭取讓消費者認同自己的處理問(wèn)題的能力,增強顧客對企業(yè)的信心。
圣鹿天貓運營(yíng)團隊認為,板材企業(yè)只有解決好電商的弊端問(wèn)題,共同打造線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)線(xiàn)路,建立一站式服務(wù)體系,真正為消費者帶來(lái)實(shí)惠,才能為人所喜愛(ài),才能獲得更多的利益。
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