板材市場(chǎng)如何做好顧客與品牌的關(guān)系
顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系!據營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家稱(chēng),顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系。提到聯(lián)姻,不得不提沉溺于戀愛(ài)中的人們大家應該知道,沒(méi)有建立戀愛(ài)關(guān)系之前,人們從陌生到熟悉,再轉向信任并成為戀人。事實(shí)上,品牌與顧客之間也是一種戀愛(ài)的關(guān)系。雖然有著(zhù)實(shí)質(zhì)的區別,但是性質(zhì)是一樣的也是從陌生到熟悉,再從了解到認可,并產(chǎn)生戀愛(ài)(購買(mǎi))關(guān)系。
板材市場(chǎng)一線(xiàn)沉浮多年的營(yíng)銷(xiāo)者,深知自動(dòng)上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品的話(huà),一件很困難的事;而是顧客自動(dòng)找上門(mén)購買(mǎi)產(chǎn)品的話(huà),這樣銷(xiāo)售成交的幾率會(huì )高得多。為什么板材銷(xiāo)售人員上門(mén)推銷(xiāo)與顧客上門(mén)來(lái)購買(mǎi),會(huì )出現如此大的反差呢。
巴邁隆板材表示到其實(shí),人與人之間的交往,不是建立上你多么的富有,也不是建立上你多么的尊貴;而是建立上彼此之間了解與信任的水平。記得有一朋友說(shuō),剛開(kāi)始對這個(gè)人一點(diǎn)印象都沒(méi)有,更談不上喜歡對方了只是有一次偶然性的機會(huì ),不經(jīng)意間一個(gè)動(dòng)作,讓自己注意到對方并很著(zhù)迷,所以再歷經(jīng)多次接觸與了解之后,最終他成為好朋友。
不能去強迫他人成為我朋友,也不能刻意去要求他人非要成為我朋友不可;而是應該借用自身的優(yōu)點(diǎn)去影響對方,讓對方注意到存在那么,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣的做法。首先要鎖定目標客戶(hù)群體,解他心理需求,解他興趣喜好,以及了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并了解競爭對手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且沒(méi)做到位又是什么等諸多資源,進(jìn)一步地整合,并提煉出一個(gè)亮點(diǎn),而且這亮點(diǎn)正是市場(chǎng)上沒(méi)有的更重要的這個(gè)亮點(diǎn)與顧客是關(guān)聯(lián)的這樣才利于消費者注意到品牌,并產(chǎn)生購買(mǎi)。
正如人們常說(shuō),物以類(lèi)聚,人以群分。實(shí)質(zhì)上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也是一樣的做法。比方,板材品牌定位是古典型。那么,目標客戶(hù)群,應該鎖定是一群喜歡古典元素的中年勝利人士,就不應該鎖定是一群自由好動(dòng)的年輕人。正確的做法,什么的品牌,就應該銷(xiāo)售給什么樣的人群。最最重要的應該了解目標顧客想要什么,或者將來(lái)又想要什么的基礎上,深挖出適合他需求的潛能。
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