廣告是商家用于吸引消費者眼球、促進(jìn)銷(xiāo)售的手段。建材家居業(yè)內人士表示，正如古人所云“內行看門(mén)道，外行看熱鬧”，“看門(mén)道者”享受其“利”，“看熱鬧者”正中其“道”。
價(jià)廉物美這種“福利”，
只有會(huì )買(mǎi)的人才能享受......
當下，大眾對于家具的要求早已不再單純追求實(shí)用性能、美觀(guān)程度等，而是更加關(guān)注它能否帶來(lái)健康、環(huán)保等更高的生活品質(zhì)。家居建材廠(chǎng)商抓住大眾這一消費新趨勢，紛紛打起了“環(huán)保牌”，在廣告中、在對顧客的推介中，反復強調自然環(huán)保，并弄出一大堆術(shù)語(yǔ)、證書(shū)加以佐證。多數消費者往往會(huì )被商家對“癥”準備的說(shuō)辭所打動(dòng)，盡管對術(shù)語(yǔ)等聽(tīng)得一知半解、如墜云里霧里，但還是沖著(zhù)對方描繪的環(huán)保、健康家居生活下了訂單。
“零甲醛家具”就是一部分廠(chǎng)商針對大眾環(huán)保、健康心理推出的常見(jiàn)廣告、推介熱門(mén)詞語(yǔ)。在經(jīng)歷過(guò)一系列的家居環(huán)保事件后，消費者終于知道了不少家具建材產(chǎn)品中含甲醛這個(gè)健康、環(huán)保大敵，因此，大多數消費者在購買(mǎi)家具的時(shí)候非常注重家具的甲醛量。針對消費者的這個(gè)心理，一些商家就推出了“零甲醛家具”這樣的宣傳。其實(shí)，稍加分析，就會(huì )發(fā)現“零甲醛”這一說(shuō)法本身就有問(wèn)題，不少天然樹(shù)木本身就含有甲醛，更別說(shuō)那些用樹(shù)木加工而成的家具了。目前，再先進(jìn)的制作工藝和科技手段，所能做到的只能是盡量降低甲醛的含量，是不可能達到“零”——完全沒(méi)有的程度的。
隨著(zhù)“零甲醛”的真正面目揭開(kāi)之時(shí)，一種更具迷惑性的廣告宣傳隨即面世——“執行最高環(huán)保標準XX年”，并且為愈來(lái)愈多的商家所使用。推出此類(lèi)廣告的商家已經(jīng)洞悉，隨著(zhù)人們的消費行為日趨成熟和國家對市場(chǎng)的規范，消費者正逐漸從商家空口無(wú)憑的健康、環(huán)保家居生活神話(huà)中走出，開(kāi)始用相關(guān)標準去衡量產(chǎn)品的優(yōu)劣。精明的商家抓住這一點(diǎn)，為標榜自己一貫按“規則”辦事和強調自己的行業(yè)地位，執行“最高”環(huán)保標準的年限也“越來(lái)越長(cháng)”，從10年到15年，再到20年……然而，仔細推敲，國標才出臺7年，那么這些所謂執行“20年”環(huán)保標準的家具商家，執行的又是哪些標準呢?目前國內的最高家具環(huán)保標準是“十環(huán)”，所以在購買(mǎi)家具的時(shí)候，消費者要多加注意是否有“十環(huán)”標志。
看到這里，有些讀者可能忍不住要質(zhì)疑了：這門(mén)道也太難看出來(lái)了?我們又不是業(yè)內人士，怎么會(huì )知道有關(guān)這些背景呢?
不錯！那些推出具有迷惑性廣告宣傳的商家或品牌，正是看準了部分讀者的這一弱點(diǎn)，對準心理需求吹牛皮，牛皮越吹越大，對“門(mén)外漢”可謂“牛皮”障目不及其余，倉促下訂單，交貨款，正中商家下懷。
事實(shí)上，有不少人是在吃了商家“牛皮”的虧后，才回過(guò)頭去“補課”，學(xué)習區別優(yōu)劣的相關(guān)知識，分析商家頗具“迷惑性”的廣告或宣傳，去尋找其中存在的欺詐成分，總結經(jīng)驗教訓……
這種人往往被人們稱(chēng)作“事后諸葛”?！笆潞笾T葛”在中國人的詞匯中，向來(lái)不是一個(gè)帶褒獎色彩的詞。事實(shí)上，“事后諸葛”的力量不可小估，他們的教訓可讓后來(lái)的購物者有所借鑒，他們對相關(guān)品牌的評價(jià)通過(guò)口口相傳，形成一種好的或壞的“口碑”，讓商家自嘗“善果”或“惡果”。
就建材家居消費而言，“事后諸葛”告訴我們：健康環(huán)保是大家的追求，它的獲取離不開(kāi)廣告的引導，但絕不能被廣告左右。我們應把“事后諸葛”的吃虧后“補課”，改為消費前學(xué)習，并盡量從“事后諸葛經(jīng)”中獲取對廣告的鑒別力、免疫力，從“口碑”中獲取優(yōu)質(zhì)品牌信息，從而真正享受到健康家居生活。
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