中國是世界首屈一指的衛浴生產(chǎn)國與消費國，但是，近幾年中國衛浴企業(yè)面臨著(zhù)“轉型升級”的困惑，也承受著(zhù)“產(chǎn)能過(guò)?！钡膲毫?，越來(lái)越多的衛浴企業(yè)在大浪淘沙中倒下，也有許多企業(yè)在風(fēng)雨中逆勢增長(cháng)。大勢所趨下，中國衛浴企業(yè)紛紛開(kāi)始“變革”，但面對“內銷(xiāo)品牌亟待升級，外銷(xiāo)低端市場(chǎng)陷入惡性競爭”的雙重困局，中國衛浴企業(yè)到底該何去何從？

    路達（廈門(mén)）工業(yè)有限公司，有著(zhù)亞洲領(lǐng)先的衛浴五金專(zhuān)業(yè)制造商的美譽(yù)，成立20余年以來(lái)，無(wú)論是在世界經(jīng)濟與國內經(jīng)濟的順境或逆境的大背景之下，路達營(yíng)業(yè)額都保持著(zhù)持續增長(cháng)的態(tài)勢，這對于一個(gè)體量本身較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，十分難得。在行業(yè)中，路達是很多企業(yè)學(xué)習的范本，在客戶(hù)眼里，路達是他們信賴(lài)的合作伙伴。在行業(yè)媒體做的《大國制造》專(zhuān)題中，路達集團總經(jīng)理許傳凱先生提出路達的“工匠精神”，將路達的成功歸結于：品質(zhì)、創(chuàng )新、服務(wù)與不斷的企業(yè)升級。

    品質(zhì)，企業(yè)成長(cháng)的根本

    路達所提倡的“品質(zhì)”并非簡(jiǎn)單的指“產(chǎn)品品質(zhì)符合標準”，作為中高端市場(chǎng)的供應商，路達所遵循的是與國際接軌的“高品質(zhì)”。路達認為，高品質(zhì)需要三個(gè)方面合力才能成功。首先，企業(yè)必須具備先進(jìn)的技術(shù)能力。路達一直在推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)能力提升和自動(dòng)化升級，通過(guò)產(chǎn)品設計驗證和低壓鑄造、自動(dòng)拋光、電鍍等一系列先進(jìn)設備實(shí)現品質(zhì)的穩定管控與精益生產(chǎn)。其次，企業(yè)要有堅定而長(cháng)遠的品質(zhì)戰略決心。因為品質(zhì)是企業(yè)無(wú)數細節組成的，企業(yè)需投入大量的財力與人力長(cháng)期努力才能有所成就，否則，在偷工減料賺快錢(qián)和低門(mén)檻的低端市場(chǎng)的誘惑下，有些企業(yè)很容易迷失方向。最后，也是很核心的一點(diǎn)，企業(yè)還需具備工匠精神，精工細作不斷改善。有了設備、有了戰略，還需要人長(cháng)期堅守去實(shí)施?！叭恕北愠闪似焚|(zhì)能否提升的關(guān)鍵。路達擁有大批20余年工作經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，他們在各自的崗位，一二十年只做一種事，很多成為行業(yè)專(zhuān)家，這是路達實(shí)施品質(zhì)戰略的根本基礎。

    創(chuàng )新，進(jìn)入高端市場(chǎng)的鑰匙

    每個(gè)成功的企業(yè)，都擁有自己的發(fā)展基因，同質(zhì)化的競爭沒(méi)有贏(yíng)家。中國制造業(yè)同質(zhì)化現象嚴重，導致企業(yè)在價(jià)格戰中互相廝殺，無(wú)法取得市場(chǎng)的增長(cháng)與擴張。路達注重創(chuàng )新研發(fā)，在2000年時(shí)，路達就投入巨資建立了國際認證實(shí)驗室；2006年開(kāi)始，自主研發(fā)低鉛銅產(chǎn)品，取得國際銅合金組織的9個(gè)標準牌號，并通過(guò)了美國環(huán)?？偸鸬囊志~認證；2012年路達800人的研發(fā)技術(shù)中心在國內衛浴行業(yè)率先取得“中國衛浴工業(yè)設計中心”稱(chēng)號；2013年路達再次憑借實(shí)力獲得衛浴五金行業(yè)“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”認定。路達依靠研發(fā)與技術(shù)方面的投入及國際一流先進(jìn)生產(chǎn)設備的投資，成為擁有獨立自主知識產(chǎn)權和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，能滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求并帶動(dòng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的規模制造企業(yè)。這就是中國衛浴行業(yè)的“創(chuàng )新范本”，除了拿產(chǎn)品品質(zhì)和規模產(chǎn)能實(shí)力說(shuō)話(huà)，還需要有領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng )新能力，以占領(lǐng)更高的市場(chǎng)份額。

    服務(wù)，取得客戶(hù)認可的關(guān)鍵

    無(wú)論在國內市場(chǎng)還是國際市場(chǎng)，“服務(wù)”都是市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵。在服務(wù)方面，路達依然不改工匠精神。路達是國際一流衛浴品牌在中國出色的合作伙伴，客戶(hù)集中在國際一線(xiàn)市場(chǎng)，在國內也與主流地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、集采平臺有深度合作。為了給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，路達不限于客戶(hù)對單一產(chǎn)品的滿(mǎn)足，還主動(dòng)提供“一體化解決方案”，近年來(lái)，從精裝房到星級酒店，再到寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、醫院、學(xué)校、高鐵、機場(chǎng)等工程，數萬(wàn)個(gè)工程案例，數百萬(wàn)平方米施工面積，路達潛心考究每一個(gè)場(chǎng)景，精雕細琢每一個(gè)作品，細致周到提供每一次服務(wù)。然而，路達對“高端”的堅持并不止于此，未來(lái)，路達更將持續創(chuàng )新，以高端的產(chǎn)品、高端的服務(wù)將高端堅持到底，讓每一位客戶(hù)在廚衛生活里都能感受到貴賓級的禮遇。

    同時(shí)，為貫徹路達的品牌定位，企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)的要求近乎極致。全線(xiàn)產(chǎn)品浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龍頭、淋浴器、衛浴配件、晾衣架等每一件產(chǎn)品都要保證質(zhì)量檢測……一切極致做法只為保證路達高端品質(zhì)，以匹配其高端的市場(chǎng)定位與客戶(hù)高層次的體驗需求。這是路達一直以來(lái)倡導和執行的服務(wù)目標。

    升級，企業(yè)提高自身效益的法寶

    一個(gè)良性運轉的企業(yè)，不應以犧牲利潤為代價(jià)來(lái)爭取市場(chǎng)。因此，“轉型升級”是近幾年中國制造業(yè)被頻繁提起的關(guān)鍵詞。但是對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)“轉型”很危險，而“升級”卻是可行的，中國擁有人數眾多而且勤奮的工程技術(shù)人才，為產(chǎn)業(yè)升級從勞力密集型走向技術(shù)創(chuàng )新型提供了極為關(guān)鍵的資源。

    路達一直在“升級”道路上奮力前行。公司擁有自己的研發(fā)中心，并設立具有獨立檢測資質(zhì)的世界級實(shí)驗室，該實(shí)驗室先后獲得了CSA、IAMPO和CNAS的認可，可針對產(chǎn)品進(jìn)行NSF檢測，出具報告可獲得50多個(gè)國家互認，產(chǎn)品無(wú)需寄往國外即可直接認證。這不僅保證了產(chǎn)品品質(zhì)，也大大縮減了生產(chǎn)周期，提高了企業(yè)生產(chǎn)效益。

    此外，路達還致力于有色金屬研發(fā)，自動(dòng)化、精益生產(chǎn)的執行，為企業(yè)升級注入了源源不斷的動(dòng)力。

    “路達在20余年里，都在想同一個(gè)事情，就是，如何把產(chǎn)品做得更好”，這是路達負責人在媒體采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)的話(huà)，即路達的“工匠精神”，正因有了這樣的精神引導，才會(huì )迫使路達在“品質(zhì)、創(chuàng )新、服務(wù)”上不斷突破，并逼迫自己不斷升級。這是中國制造企業(yè)稀缺的精神，也將成為未來(lái)中國制造業(yè)“轉型”發(fā)展的關(guān)鍵。