第六屆中國（廣州）衣柜展舉辦期間，主辦方在展館負一層開(kāi)設“定制家居·智造工社”主題展區，以“智能+制造+工廠(chǎng)+工業(yè)+社區+合作+分享”為主旨，10家產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中展示一站式“智造”流水線(xiàn)，為中國定制家居“工業(yè)4.0”探路。

    10家業(yè)內核心企業(yè)就“智造工社”這一主題展開(kāi)了深入探討，《中國定制家居》雜志將對此進(jìn)行連續報道。

訪(fǎng)談嘉賓：（排名不分先后）

樂(lè )居生活總經(jīng)理  榮亮

天湘板業(yè)總經(jīng)理  劉承恒

銳諾數控總經(jīng)理  王翠波

豪田機械總經(jīng)理  張曉科

霖環(huán)保董事長(cháng)  曾廣文

家納五金總經(jīng)理  陳漢光

華立封邊副總經(jīng)理  王堂新

三維家軟件銷(xiāo)售總監  黃金麗

唐龍品牌策劃總經(jīng)理  包曉峰

普林艾爾電器董事長(cháng) 葉海林

Q1：當前“工業(yè)4.0”概念比較火，您對這個(gè)概念是如何理解的？

唐龍策劃包曉峰：“工業(yè)4.0”是德國政府提出的一個(gè)高科技戰略計劃，旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應性、資源效率及人體工程學(xué)的智慧工廠(chǎng)，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶(hù)及商業(yè)伙伴；其技術(shù)基礎是網(wǎng)絡(luò )實(shí)體系統及物聯(lián)網(wǎng)。目前“工業(yè)4.0”已進(jìn)入中德合作新時(shí)代，雙方簽署的《中德合作行動(dòng)綱要》中，有關(guān)“工業(yè)4.0”合作的內容共有4條，其中第一條就明確提出工業(yè)生產(chǎn)的數字化就是“工業(yè)4.0”，對于未來(lái)中國制造業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

科霖環(huán)保曾廣文：“工業(yè)4.0”概念來(lái)源于德國，是德國政府提出的一個(gè)高科技戰略計劃，旨在提升制造業(yè)的智能化水平，在中德雙方簽署的《中德合作行動(dòng)綱要》中，明確提出工業(yè)生產(chǎn)的數字化就是“工業(yè)4.0”，對于未來(lái)中國制造業(yè)的發(fā)展具有重大意義，“工業(yè)4.0”必定是未來(lái)的發(fā)展趨勢。

銳諾數控王翠波：“工業(yè)4.0”這個(gè)概念在國外炒得是比較火，國內大家對這個(gè)概念也有一些了解，但是具體到什么樣的程度，就要看我們的自動(dòng)化到了什么程度。目前來(lái)講還沒(méi)有一個(gè)具體的說(shuō)法，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪家企業(yè)把“工業(yè)4.0”理解并貫徹得比較透徹的，就是說(shuō)還沒(méi)有一個(gè)大家能夠看到的版本或者是樣板。

因為我們企業(yè)本身是做定制家居生產(chǎn)線(xiàn)的，所以關(guān)于定制家居這一塊的“工業(yè)4.0”我理解的概念是：從它的板材進(jìn)入到生產(chǎn)線(xiàn)一路流下來(lái)板材不用落地，自動(dòng)能夠完成一些系統的識別之后完成整個(gè)后續的一個(gè)生產(chǎn)和包裝的一個(gè)過(guò)程。目前來(lái)說(shuō)，我們還沒(méi)達到“工業(yè)4.0”，還是3.5的樣子。我們銳諾數控完成了前端的開(kāi)料、打孔、垂直孔，包括它的開(kāi)槽、異形開(kāi)料，在這些環(huán)節上可以依次完成，到后續的分編、中間轉接的這個(gè)環(huán)節當然還需要人來(lái)做。分完編之后到排鉆上，在排孔的這個(gè)環(huán)節，目前還需要我們人手來(lái)做。在未來(lái)的發(fā)展中，我希望這個(gè)過(guò)程也能夠用機械代替。到時(shí)可能就需要我們具備一個(gè)龐大的數據庫來(lái)支撐所有運作。等到我們有了這些信息量的時(shí)候，我們離真正的“工業(yè)4.0”就不遠了。

豪田機械張曉：我理解的“工業(yè)4.0”是建立在工廠(chǎng)自動(dòng)化的基礎上，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化大數據來(lái)促進(jìn)消費者和生產(chǎn)流程的自動(dòng)化銜接，從而帶來(lái)更加高效的生產(chǎn)運行。

天湘板業(yè)劉承恒：我對“工業(yè)4.0”理解有幾點(diǎn)：一是表現在技術(shù)應用的層面，而不是技術(shù)的時(shí)代。因為在技術(shù)的層面上我們早就已經(jīng)達到了實(shí)現“工業(yè)4.0”的水平，比如：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智慧工廠(chǎng)技術(shù)、智能零件、智能產(chǎn)品、3D打印等，這些技術(shù)已經(jīng)不同程度地應用在不同的領(lǐng)域之中。二是要有無(wú)處不在的連接。在數字信息化的基礎下，主要體現于人機互動(dòng)在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應用。三是自動(dòng)化程度越來(lái)越高的工業(yè)系統?！肮I(yè)4.0”總的來(lái)說(shuō)就是：以信息物理系統為基礎的智能化生產(chǎn)。

樂(lè )居生活榮亮：首先我認為“工業(yè)4.0”這個(gè)概念是比較大的。我們是做定制家居的，我覺(jué)在定制行業(yè)“工業(yè)4.0”應該是一個(gè)體系，就是把整個(gè)的的產(chǎn)業(yè)鏈融合起來(lái)，更高效、更方便、更快捷地幫助我們整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈融合到一起，讓我們的產(chǎn)品可以更加簡(jiǎn)單、更加快速地制造出來(lái)。也就是說(shuō)，“工業(yè)4.0”可以把整個(gè)制造過(guò)程中涉及到的每一個(gè)環(huán)節系統地連接到一起。

三維家軟件黃金麗：因為我是負責銷(xiāo)售這塊的，所以我想談?wù)劇肮I(yè)4.0”在銷(xiāo)售中的應用。銷(xiāo)售中的“工業(yè)4.0”就是把各個(gè)環(huán)節中的工具串起來(lái)，為消費者提供更好的服務(wù)。以前門(mén)店的銷(xiāo)售是單一的，現在則是多元化的，而且是帶體驗式的為消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)。以前是不想讓消費者了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，現在則是反過(guò)來(lái)去引導消費者了解整個(gè)生產(chǎn)流程，使消費更放心地購買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品。

普林艾爾電器葉海林：“工業(yè)4.0”是一個(gè)很大的概念，與其說(shuō)傳統行業(yè)如何擁抱4.0，不如說(shuō)傳統的生產(chǎn)制造型企業(yè)如何轉型升級。當前國內的大部分傳統企業(yè)都還處在工業(yè)2.0和工業(yè)3.0之間。目前有實(shí)現契機的或許只有海爾的互聯(lián)工廠(chǎng)和富士康的機器人車(chē)間等。因此，我們任重道遠。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，夯實(shí)基礎加速企業(yè)轉型才是重中之重。我們將增加自動(dòng)化設備投入，提高人機交互比率，不斷提高工廠(chǎng)的生產(chǎn)制造的自動(dòng)化水平；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現客戶(hù)信息、生產(chǎn)信息、物流信息的互通，促成熱泵干衣柜研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的快速反應，達成衣柜行業(yè)客戶(hù)產(chǎn)品短交期的要求；打造柔性生產(chǎn)線(xiàn)，提高生產(chǎn)的精益化水平，滿(mǎn)足終端顧客對熱泵干衣柜“多品種、小批量、個(gè)人定制”的產(chǎn)品期望?！肮I(yè)4.0”是一個(gè)指引，“個(gè)性化與服務(wù)消費”是大勢所趨，未來(lái)等待著(zhù)我們去實(shí)踐。與“智造工社”的合作，是一次新的嘗試。我們不是第一個(gè)吃螃蟹的人，但絕對是一個(gè)敢吃螃蟹的人。希望是星星之火，可以燎原！

華立封邊王堂新：我理解的“工業(yè)4.0”就是“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”，把傳統制造業(yè)智能化。在這個(gè)概念的推動(dòng)下會(huì )產(chǎn)生個(gè)性化和數字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。實(shí)現“工業(yè)4.0”關(guān)鍵要做到工廠(chǎng)、生產(chǎn)、物流和服務(wù)四個(gè)方面的智能化。

Q2：相比于國外，目前我國制造業(yè)處于什么水平，遇到了哪些瓶頸？

唐龍策劃包曉峰：我國制造業(yè)雖然占據全球較大的比重，但卻大而不強、大而不精、廣而不精，這都需要在精致方面做文章。我們最核心的問(wèn)題就是缺乏自主創(chuàng )新力，核心技術(shù)的關(guān)鍵部件受制于人；同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，我們的能源利用率也不高，浪費和污染嚴重；產(chǎn)業(yè)結構不合理，許多產(chǎn)業(yè)仍處于價(jià)值鏈的中低層?，F階段制造業(yè)處在起步階段，很多企業(yè)只是在做信息化建設，像現在的信息化、工業(yè)化、智能化，在制造業(yè)還沒(méi)真正做到很好的應用，打造制造強國尚需時(shí)日。

科霖環(huán)保曾廣文：相比國外，我國制造業(yè)處于2.0-3.0之間。貫徹“工業(yè)4.0”遇到種種困難，特別是制造設備與人才缺少的瓶頸還不能滿(mǎn)足國內的需求。中國是個(gè)制造業(yè)王國，但大而不精，缺少自主創(chuàng )新的能力，機器設備遠不如其它發(fā)達國家，像現在的信息化、工業(yè)化、智能化，在制造業(yè)還沒(méi)真正做到很好的應用，打造制造智能化是未來(lái)的發(fā)展之路。

銳諾數控王翠波：我進(jìn)這個(gè)行業(yè)也有15年了。之前我聽(tīng)科凡的林總講過(guò)，從事一個(gè)行業(yè)7年屬于專(zhuān)家，從事15年以上就屬于骨灰級的專(zhuān)家了。目前中國定制家居制造業(yè)這個(gè)領(lǐng)域最大問(wèn)題還是數據，可以轉換成生產(chǎn)的一個(gè)數據。數字信息化的生產(chǎn)也屬于制造的一部分?，F在我們銳諾已經(jīng)完成了從前段的菜單到后續的生產(chǎn)，再到最后的打包的信息化，很好地解決了定制家居生產(chǎn)過(guò)程中的錯單問(wèn)題。據我所知，國外的生產(chǎn)設備和軟件更多是模塊化或規?；?。我們國內還沒(méi)做到這個(gè)程度，可能跟我們的國情有關(guān)。今年，全屋定制在我們國內推得很火。全屋定制涉及到更多不同的尺寸、不同的板件、不同的孔位等的信息，如何保證出來(lái)的這個(gè)生產(chǎn)數據是正確的，這需要我們在前端軟件開(kāi)發(fā)這一塊付出更多的努力。

目前我國制造業(yè)最大的瓶頸還是生產(chǎn)規模和錯單問(wèn)題。未來(lái)要解決的話(huà)可能還需要我們前端的軟件設計跟我們的生產(chǎn)設備工藝、五金連接方式、包裝設備融合起來(lái)，來(lái)系統解決我們定制家居的制造問(wèn)題。其實(shí)我們在某些領(lǐng)域比國外更有優(yōu)勢，只是希望國內的制造企業(yè)可以誠懇地提出他們實(shí)際、迫切的生產(chǎn)問(wèn)題，把這個(gè)生產(chǎn)的問(wèn)題以實(shí)際的、現場(chǎng)的情況為出發(fā)點(diǎn)得到更好的解決。

豪田機械張曉：中國制造業(yè)分很多個(gè)層面，總體上講中國制造還沒(méi)有徹底解決工業(yè)3.0，很多技術(shù)和設備都依托高額進(jìn)口歐洲設備來(lái)提高自動(dòng)化水平，為此付出了高昂的經(jīng)濟代價(jià)！

天湘板業(yè)劉承恒：今年國家提出“中國制造2025”應對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，立足我國轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的實(shí)際需要，提出了加快制造業(yè)轉型升級的重大戰略任務(wù)和重大政策舉措，目前正處于“萌芽”發(fā)展的狀態(tài)。要實(shí)現此國家戰略，需經(jīng)踏出穩穩的第一步。目前“工業(yè)4.0”戰略思維缺乏是中國制造業(yè)的第一大瓶頸。很多人往往認為“工業(yè)4.0”很遙遠，不現實(shí)，擔心個(gè)性化制造的“成本高”、“難管理”，所以不愿意去改變或去實(shí)現。其次就是企業(yè)供應鏈沒(méi)有實(shí)現很好的連接，很多企業(yè)家將智能化制造單單放在工廠(chǎng)制造上，沒(méi)有想到是的高效物流信息化。智能制造不僅材料、機器設備、制造是一個(gè)系統，互聯(lián)信息化工廠(chǎng)更是一個(gè)系統。

樂(lè )居生活榮亮：階段怎么講呢？其他行業(yè)我也不是太了解，但是光定制家居行業(yè)來(lái)講，從前端的原材料到設備對接，到生產(chǎn)工藝的對接，再到軟件的連接，整個(gè)系統看似簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)時(shí)發(fā)現很困難。為什么很困難？因為每一個(gè)環(huán)節的工藝標準、設備標準，這些體系都不一樣，融合起來(lái)會(huì )很困難。如果有這樣一個(gè)系統可以幫助大家從原材料到設備，到最終利用生產(chǎn)工藝制成我們的產(chǎn)品形成一個(gè)規范、統一的大系統，就可以幫助我們這些做衣柜品牌的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)更便捷地做好服務(wù)和生產(chǎn)。我覺(jué)得這是我們努力的目標。

三維家軟件黃金麗：我覺(jué)得目前國內制造業(yè)與國外相比差別在于產(chǎn)品的標準化，材料的利用率，加大了企業(yè)的生產(chǎn)難度，不便于銷(xiāo)售時(shí)進(jìn)行復制。就拿咱們的櫥柜和外國的相比，國外的櫥柜是沒(méi)有什么非標和不非標的，全部是各種尺寸的單元進(jìn)行組合。所以我認為國內的制造業(yè)需要把產(chǎn)品進(jìn)行標準的規劃，這樣才能解決生產(chǎn)的速度和安裝的難度等問(wèn)題。

普林艾爾電器葉海林：在我看來(lái)，目前我國制造業(yè)特別是中小企業(yè)面臨的最大瓶頸與問(wèn)題應該是如何提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平和如何進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng )新。

華立封邊王堂新：目前我國制造業(yè)處于勞動(dòng)密集型的水平，隨著(zhù)人力成本的上漲，制造業(yè)的利潤空間將嚴重壓縮；同時(shí)生產(chǎn)和服務(wù)流程封閉，智能化程度低，造成資源的浪費和成本的上升。

家納五金陳漢光：最大的瓶頸在于后臺的支撐系統改造?！肮I(yè)4.0”不是簡(jiǎn)單的更換生產(chǎn)設備，它牽涉到生產(chǎn)前前后后整個(gè)系統。你得下定換血的決心。

Q3：您認為應該如何突破瓶頸？

唐龍策劃包曉峰：國家工信部2013年9月發(fā)布的《信息化和工業(yè)化深度融合專(zhuān)項行動(dòng)計劃（2013-2018年）》提出了一系列推進(jìn)“工業(yè)4.0”信息化、工業(yè)化融合的目標，比如促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間、制造企業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作等。我認為這里道出了中國傳統制造業(yè)在遭遇瓶頸時(shí)突破的一個(gè)關(guān)鍵思路，那就是抱團取暖、協(xié)同作戰，我們在定制家居行業(yè)提出的“智造工社”，組建定制家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行大聯(lián)盟，集體攜手擁抱“工業(yè)4.0”智能時(shí)代，就是尋找突破瓶頸的有益探索。

科霖曾廣文：提升人才素質(zhì)與設備的自動(dòng)化。設備是硬件，那么人才就是軟件，搞好硬件的同時(shí)還要注重做好人才的培養，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間、制造企業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。廣東科霖設備環(huán)保有限公司一直注重設備、人才、技術(shù)的培訓和引進(jìn)，一直以來(lái)，科霖環(huán)保都堅持高端產(chǎn)品定位，為客戶(hù)提供一站式環(huán)保服務(wù)，加大企業(yè)之間的聯(lián)盟。

銳諾數控王翠波：突破瓶頸還是要從軟件開(kāi)始，從數據開(kāi)始。數據的問(wèn)題解決了，那么數據跟機械、跟自動(dòng)化設備的對接就可以完全無(wú)縫對接了。其實(shí)大企業(yè)的改造相對來(lái)講比較麻煩一點(diǎn)，像我們現在給一些中小型企業(yè)做方案的時(shí)候，就是從它前端的門(mén)店、數據端開(kāi)始著(zhù)手，到它的生產(chǎn)端的時(shí)候我們盡量減少它的錯單和出錯的問(wèn)題，包括孔位的錯誤、設計的錯誤，到我們包裝的錯誤，盡量減少這些問(wèn)題的出現?，F在軟件的問(wèn)題我們已經(jīng)可以解決了，已經(jīng)有好多的樣板客戶(hù)。不管是異形的柜子還是標準的柜子，再復雜都可以通過(guò)軟件獲得有效、準確的生產(chǎn)數據，有了這個(gè)生產(chǎn)數據再用數控自動(dòng)化的設備去完成這個(gè)過(guò)程相對來(lái)講就比較簡(jiǎn)單。

豪田機械張曉：我們不能太急功近利，為了實(shí)現所謂的“工業(yè)4.0”而不擇手段付出高昂的經(jīng)濟代價(jià)。我們應該踏踏實(shí)實(shí)地左手抓工業(yè)自動(dòng)化的基本功，同時(shí)右手抓互聯(lián)網(wǎng)信息化大數據這個(gè)工具。這才是我們應該努力的方向，不應該是一切都用買(mǎi)來(lái)主義。應該學(xué)習中國高鐵的做法，先學(xué)習國外先進(jìn)經(jīng)驗，引進(jìn)后自主發(fā)展，走自己的特色道路。

天湘板業(yè)劉承恒：每個(gè)行業(yè)中都有一些企業(yè)已經(jīng)把自身的產(chǎn)品做得很不錯了，不管是制造業(yè)水平，還是信息化技術(shù)水平都能達到不錯的高度。眼下中國制造業(yè)亟需借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數據，夯實(shí)智能制造的基礎，“工廠(chǎng)互聯(lián)”是個(gè)不錯的選擇。在這種情況之下，我們10家定制行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)聯(lián)手成立了“智造工社”，在“工業(yè)4.0”戰略思維的指導下，聯(lián)合各個(gè)企業(yè)的長(cháng)處，如先進(jìn)設備、技術(shù)或成熟的信息化管理等，聯(lián)合組成“工業(yè)4.0”的示范先鋒，引導“工業(yè)4.0”戰略思維順利落地。

樂(lè )居生活榮亮：目前我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)環(huán)節因為對接點(diǎn)的不一樣很難實(shí)現技術(shù)共享。如果大家能在技術(shù)等各方面對接起來(lái)，那突破瓶頸就非常簡(jiǎn)單。我們正在打造的“智造工社”就是一個(gè)很好的努力方向，它可以幫助我們更快速、便捷地打通產(chǎn)業(yè)鏈。

三維家黃金麗：我覺(jué)得如果要突破這些難題，就必須從銷(xiāo)售的前端抓起。企業(yè)應該從前端銷(xiāo)售進(jìn)行規范，從產(chǎn)品生產(chǎn)的利用率進(jìn)行規范，最終實(shí)現快速生產(chǎn)，快速銷(xiāo)售。

普林艾爾電器葉海林：自動(dòng)化水平和產(chǎn)品創(chuàng )新這兩點(diǎn)也是實(shí)現工業(yè)4.0的前提和手段，直接影響著(zhù)工業(yè)化的進(jìn)程。創(chuàng )新來(lái)源于不同層次、不同文化的顧客不同的個(gè)性化需要，來(lái)源于不同企業(yè)、不同行業(yè)的碰撞與交融。在未來(lái)商業(yè)模式中，傳統的行業(yè)界限將逐漸消失，并會(huì )產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。創(chuàng )造新價(jià)值的過(guò)程正在發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組。企業(yè)如何去創(chuàng )新，如何在現有的行業(yè)中通過(guò)與他人的整合、分享尋找到自身發(fā)展的藍海將會(huì )考驗著(zhù)每一個(gè)企業(yè)家的智慧、胸懷和膽識。我想衣柜行業(yè)“智造工社”的出現，也是這一時(shí)代趨勢的延伸與落地實(shí)踐。將衣柜行業(yè)上下游企業(yè)組成聯(lián)盟，消除各自的行業(yè)界限，打破過(guò)往保守、墨守成規的條條框框，共同去“玩成”一個(gè)私人定制的衣柜產(chǎn)品，去實(shí)現更多的創(chuàng )新與更大的發(fā)展。

華立封邊王堂新：需要從勞動(dòng)密集型模式轉化為高效的高科技生產(chǎn)模式，進(jìn)入高端制造業(yè)領(lǐng)域，讓自動(dòng)化和信息化成為企業(yè)的基石。

家納五金陳漢光：技術(shù)更新并不難，難的是思維的轉變。要想突破，老板首先得轉變思維。你得接受并運用智慧去改造和利用。