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隨著(zhù)2015年的過(guò)去。隨著(zhù)倍受爭議的定制家具和互聯(lián)網(wǎng)家裝的熱潮襲來(lái),“個(gè)性化”成了家具裝修的標簽,而“標準化”成了互聯(lián)網(wǎng)家裝的代名詞,“個(gè)性化”在互聯(lián)網(wǎng)+概念下的新領(lǐng)域升級,“標準版”讓家裝不在麻煩。
一、家具產(chǎn)業(yè)升級
2015年中國經(jīng)濟最顯著(zhù)的特點(diǎn)無(wú)疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來(lái)襲,就連一向被視為o2o難以攻克的家裝、家具領(lǐng)域,也大有被互聯(lián)網(wǎng)化的傾向。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴仍然在繼續,o2o一直在催促著(zhù)傳統行業(yè)不僅僅是轉型擁抱互聯(lián)網(wǎng),更多的是需要產(chǎn)業(yè)升級。
從行業(yè)角度來(lái)看,定制家具行業(yè)是基于傳統家具行業(yè)延伸的一個(gè)更具價(jià)值和潛力的新領(lǐng)域,定制化的產(chǎn)品比普通商品更具有附加值,用戶(hù)體驗也更好;從新一代用戶(hù)消費習慣上來(lái)看,定制化產(chǎn)品也更符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢。而對于互聯(lián)網(wǎng)家裝,它的模式本質(zhì)就是整合了裝修全產(chǎn)業(yè)鏈的標準化裝修服務(wù),顛覆傳統裝修的用戶(hù)體驗。
不過(guò),不管是定制家具還是互聯(lián)網(wǎng)家裝,都可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)物和結合體,另外,從消費主體、消費方式、消費形態(tài)上,隨著(zhù)市場(chǎng)對整套且具有個(gè)性方案的需求越來(lái)越高,定制家具和互聯(lián)網(wǎng)家裝將極有可能成為行業(yè)未來(lái)的重要發(fā)展方向。
二、個(gè)性化并非這么簡(jiǎn)單
深入了解后發(fā)現,從“定制”所引出 “個(gè)性化”概念是相對含糊的。一開(kāi)始談定制時(shí),人們所談的是根據用戶(hù)的房型和面積來(lái)特別加工生產(chǎn)家具產(chǎn)品,如衣柜、櫥柜等。進(jìn)一步,人們可能選擇產(chǎn)品的一些不同功能;再進(jìn)一步,人們可能選擇不同的材質(zhì)等等。但是可以看到,這個(gè)所謂“定制”的含義中,最最關(guān)鍵的,還是根據用戶(hù)戶(hù)型及面積所做的特定尺寸產(chǎn)品的加工生產(chǎn)。
的確,企業(yè)也沒(méi)有提供所謂的個(gè)性化產(chǎn)品,人們不能把產(chǎn)品的尺寸大小不同看成是個(gè)性化,企業(yè)只是提供了有限的功能選擇,企業(yè)也只能提供有限的產(chǎn)品材料和式樣的選擇。事實(shí)上,優(yōu)秀的定制家具企業(yè)所努力的并不是個(gè)性化生產(chǎn),而是產(chǎn)品的標準模塊化組合。所以,人們可能需要打破個(gè)性化的觀(guān)念來(lái)重新認識定制家具的個(gè)性化問(wèn)題。
而如果從家裝用戶(hù)戶(hù)型及面積的角度來(lái)談互聯(lián)網(wǎng)家裝,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝是標標準準的“個(gè)性化”定制。不過(guò),此“個(gè)性化”非彼“個(gè)性化”。從定制,到私人定制,然后到個(gè)性化,人們可能已經(jīng)換了幾個(gè)概念。
定制家具o2o行業(yè)要想迅速的發(fā)展,需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:第一,如何在定制化的過(guò)程中實(shí)現規?;a(chǎn),在規?;c個(gè)性化中間尋找利潤支撐點(diǎn)。第二,渠道下沉過(guò)程中,考慮到家具模式太重、戰線(xiàn)太長(cháng)等特征,如何尋找短平快的合作模式并且能保證用戶(hù)體驗。第三,服務(wù)產(chǎn)品的標準化如何把控,產(chǎn)品安全性標準體系能都否建立,如何滿(mǎn)足不同用戶(hù)群的個(gè)性化要求。
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