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在消費者個(gè)性化需求的驅動(dòng)下,定制家具產(chǎn)品應運而生并呈現日趨火熱的發(fā)展之勢。然而,在日前召開(kāi)的2015年中國大定制家居行業(yè)年會(huì )上,定制家居行業(yè)卻發(fā)布了首部標準——《(全屋)定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)標準》,對于為個(gè)性而生的定制家具產(chǎn)品,行業(yè)為啥要發(fā)布此標準?
定制家具問(wèn)題層出不窮
目前,隨著(zhù)具有個(gè)性化需求的消費者日益增多,有關(guān)家的定制內容越來(lái)越豐富,定制家具市場(chǎng)日趨火熱。但是,根據消費者的反饋來(lái)看,定制家具隨之而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多:“費了半天勁,定制的家具還是沒(méi)有想象中那么合意;定制家具售后服務(wù)中,退換貨難讓很多消費者覺(jué)得只能湊合;使用過(guò)程中,要想給定制家具局部翻修改造,是件不太容易的事;定制家具的計價(jià)方法各不相同,有如幾何題加數學(xué)題,令人頭暈目?!薄?
《(全屋)定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)標準》發(fā)布不被理解
在全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )家具裝飾業(yè)商會(huì )發(fā)布的《(全屋)定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)標準》行業(yè)標準中可以了解到,該標準對于家具、護墻板、門(mén)窗、吊頂、櫥柜、衛浴、樓梯等家居定制產(chǎn)品做出相應規范要求,并將從2016年1月1日起實(shí)施。
不過(guò),對于此標準的發(fā)布,不少人表示不理解。其中的緣由是,定制家具往往都具有不可復制性,尺寸、用材、顏色,眾多由消費者自由選擇的內容并不相同,而其之后形成的產(chǎn)品,又與不同的空間產(chǎn)生不同的銜接關(guān)系,因此有人說(shuō),定制家具根本不可能“被規范”,其個(gè)性的特質(zhì)之下,標準似乎也無(wú)從談起。
定制衣柜品牌需嚴格按照標準辦事
實(shí)際上,盡管定制家具從風(fēng)格到功能的因人而異、因空間使用而異,但其在天馬行空之余,依然有需要被約束的環(huán)節和細節,正所謂“個(gè)性卻不能任性”。例如,家具尺寸有具體要求 柜子深淺也需有規范引導。與成品家具批量生產(chǎn)、規格統一不同,定制家具的尺寸看起來(lái)更加隨心所欲,然而,有個(gè)性并不意味著(zhù)能任性,在此標準中,對于定制家具的基本尺寸做出了明確規定。以柜類(lèi)家具為例,標準中要求平開(kāi)門(mén)柜的掛衣空間深度應≥530毫米,折疊衣物放置空間深≥450毫米,書(shū)柜層間凈高≥230毫米。對于為什么會(huì )對定制家具產(chǎn)品有這樣嚴格的要求,一位業(yè)內人士表示,一些定制品牌為了節約成本,很可能會(huì )在板材的寬度上偷工減料,還有一些小品牌沒(méi)有進(jìn)大塊板材的渠道,只能使用比較窄小的材料定制家具。
除此之外,不少消費者在選擇成品家具時(shí),會(huì )關(guān)注到產(chǎn)品的各種細節、零件,而選擇定制家具時(shí)往往會(huì )將注意力放在產(chǎn)品的外觀(guān)、形態(tài),與空間的關(guān)系,在新標準中,對于定制產(chǎn)品五金件有著(zhù)著(zhù)重要求,給消費者提了個(gè)醒。
由此看來(lái),此標準將在一定程度上規范定制衣柜品牌的經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)品牌在生產(chǎn)制造產(chǎn)品過(guò)程中,必須堅持誠信經(jīng)營(yíng),為消費者提供貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。
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