前不久，深圳家具業(yè)相關(guān)機構發(fā)布了一項家具滿(mǎn)意度調查，結果顯示76%的用戶(hù)對傳統家具模式不滿(mǎn)意，其中,近80%的原因和定制相關(guān)。家具與裝修風(fēng)格不協(xié)調的占56%;家具尺寸不合適造成空間使用率低下的占22%。定制家具已越來(lái)越受市場(chǎng)及消費者的青睞。憑借著(zhù)滿(mǎn)足個(gè)性化需求的規?；a(chǎn)這一殺手锏，定制家具在家具行業(yè)持續低迷的迷霧中率先突圍，刺激著(zhù)各方神經(jīng)。定制家具，正在成為一群人的狂歡。

　　和雷軍一起玩

　　坐落在成都市中心的成都麗維家科技有限公司是這個(gè)行業(yè)的后起之秀，它的創(chuàng )始人周宇翔最開(kāi)始是玩電商的，2012年才調轉船頭殺向這個(gè)領(lǐng)域。他說(shuō),初衷是想做一個(gè)類(lèi)似京東那樣的大雜燴，后來(lái)才認識到這個(gè)行業(yè)的前景，并給自己重新定位——互聯(lián)網(wǎng)木匠。

　　互聯(lián)網(wǎng)木匠很好理解：用互聯(lián)網(wǎng)思維做家具，周宇翔認為這個(gè)行業(yè)很好“玩”。也是他的“玩”吸引了小米雷軍的注意，瀟灑一揮,給了麗維家千萬(wàn)資本，這算是雷軍在新興互聯(lián)網(wǎng)家具業(yè)的第一個(gè)合伙人。如果要追溯的話(huà)，定制家具的開(kāi)山鼻祖尚品宅配也是攜電商思維進(jìn)入定制市場(chǎng)的，李連柱的成功被視為互聯(lián)網(wǎng)對傳統家具業(yè)的顛覆，而最終改變這一領(lǐng)域的，恰恰是一群根本不懂家具生產(chǎn)制造的“門(mén)外漢”。有意思的是，作為一個(gè)有強烈四川背景的企業(yè)，麗維家的快速起步是從北京開(kāi)始的，后來(lái)慢慢發(fā)展到廣州、上海，最后再“曲線(xiàn)救國”，壯大成都大本營(yíng)，這和知名火鍋品牌海底撈的經(jīng)歷極為相似。

　　逆勢綻放,順勢而為——定制家具大時(shí)代

　　如果說(shuō)麗維家和其他定制企業(yè)有什么不同，可能是因為雷軍的影響，使麗維家格外看重用戶(hù)體驗，就連周宇翔的口頭禪也變成了“要將用戶(hù)體驗做到極致”、“用產(chǎn)品思維和用戶(hù)思維說(shuō)話(huà)”。那么，用所謂互聯(lián)網(wǎng)思維做家具是怎樣服務(wù)于用戶(hù)呢?以往用戶(hù)購買(mǎi)家具需要到線(xiàn)下實(shí)體店購買(mǎi)，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以讓用戶(hù)在網(wǎng)上自行下單，工作人員上門(mén)測量，將用戶(hù)信息提交至工廠(chǎng)，后續完成定做、配送和安裝。整個(gè)環(huán)節都是麗維家來(lái)運作，從前期采購、生產(chǎn)到后期的配送售后。周宇翔認為，自行采購可控質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。由于省去了經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節，大大縮減了成本?！斑@是我們能把利潤還給消費者的關(guān)鍵，也是麗維家高配低價(jià)戰略的核心”

　　經(jīng)銷(xiāo)商VS直營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的模式競爭

　　一直有志于奔向股海的尚品宅配也在今年年初提交了招股書(shū)，根據招股書(shū)顯示，尚品宅配直營(yíng)店在2014年末已達68家，加盟店為901家。在數量上，加盟店已經(jīng)遠遠超過(guò)直營(yíng)店。不過(guò)，這并非尚品宅配的個(gè)案。

　　今年年初上市成功的曲美股份通過(guò)305家經(jīng)銷(xiāo)商設立624家專(zhuān)賣(mài)店，而同期下屬直營(yíng)店僅有8家。同樣，好萊客截至去年9月，擁有經(jīng)銷(xiāo)商672家，專(zhuān)賣(mài)店842家，而直營(yíng)店數量只有15家。歐派家具截至2014年上半年，已經(jīng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商2328家，專(zhuān)賣(mài)店3555家，直營(yíng)店僅有19家，就尚品宅配來(lái)說(shuō)，盡管加盟店在數量上遠超直營(yíng)店，但從營(yíng)收來(lái)看，68家直營(yíng)店貢獻了尚品宅配全年43.15%的營(yíng)收，901家加盟店營(yíng)收占比只有56.85%。而剛上新三板的頂固年產(chǎn)值4億多，經(jīng)銷(xiāo)商有569家，單店產(chǎn)出還不足100萬(wàn)。

　　有心人算了一筆賬，尚品宅配加盟店單店年產(chǎn)出約為125萬(wàn)元，而直營(yíng)店的營(yíng)收10倍于此。既然如此，為什么定制家具巨頭們依然要做加盟?

　　這一點(diǎn)不難理解，目前中國的家具企業(yè)普遍規模較小，連一家年銷(xiāo)售額額達100億元的企業(yè)都沒(méi)有，也沒(méi)有一家企業(yè)可以在全國做直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，而直營(yíng)店的成本又太高，很多企業(yè)不得不依賴(lài)當地加盟商的襄助，也許只有美克美家算是較為成功的例外。

　　而麗維家也是個(gè)例外，在定制家具行業(yè)加盟店直營(yíng)店配比普遍為50/1甚至幾百比一時(shí)，周宇翔仍然堅持渠道的扁平化戰略和去中間化思維，走自營(yíng)之路，即便在關(guān)店潮席卷整個(gè)零售行業(yè)的2015年，麗維家的直營(yíng)之路依然沒(méi)有停滯，在行業(yè)低迷的形勢下持續擴張，截止目前，麗維家全國近30家體驗店全部自營(yíng)，成都單店年破4000萬(wàn)，單店效益遠超其他行業(yè)巨頭，成為定制家具市場(chǎng)的一大奇觀(guān)。

　　定制家具大躍進(jìn)

　　實(shí)際上，對于定制家具市場(chǎng)的過(guò)熱，業(yè)內一向眾說(shuō)紛紜，有專(zhuān)家認為，絕大多數定制家具企業(yè)本身還是依賴(lài)其制造根基，本應最為倚重的“資本+設計”并未起到?jīng)Q定性作用，從目前來(lái)看，雖然隨著(zhù)如好萊客、頂固、歐派等定制企業(yè)的上市，商業(yè)模式驗證已初見(jiàn)成效，但真正的盈利模式尚不可復制。

　　今年上半年,麗維家啟動(dòng)了第二輪的資本運作，其目的是為了增強供應鏈、技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)控制以及服務(wù)體驗，迄今已接近尾聲。周宇翔認為，定制家具市場(chǎng)的火熱只是一種外在方式，競爭的逐漸殘酷、利潤的日益稀釋都迫使定制家具企業(yè)往深層次去考慮，未來(lái)的競爭必將延伸成產(chǎn)品、服務(wù)體驗、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、資本等綜合實(shí)力的全面逐鹿，尤其是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。

　　歸根結底，定制家具的瓶頸在于供應鏈，產(chǎn)能是最主要因素，產(chǎn)能瓶頸的后果是有單沒(méi)法做，制約銷(xiāo)量的增長(cháng)，不能滿(mǎn)足消費者需求。最直接的結果就是交貨期的延遲，而對消費者來(lái)說(shuō)，交貨期是選購定制衣柜產(chǎn)品時(shí)重要的參考要素。

　　有鑒于此，今年初，麗維家就開(kāi)始投入巨大的精力構建華北、東北、西南三大生產(chǎn)基地，尤其在重點(diǎn)發(fā)力的東北、西南兩大市場(chǎng)，麗維家新增產(chǎn)能的布局都卓有成效，其沈陽(yáng)工廠(chǎng)占地面積達2000平方，年產(chǎn)超2萬(wàn)方，在新增產(chǎn)能的支持下，麗維家交貨周期得到了極大的壓縮，產(chǎn)能利用率也達到70%以上。

　　索菲亞、好萊客都已經(jīng)逐步在全國建立生產(chǎn)基地，通過(guò)大數據系統把復雜的個(gè)性化定制需求進(jìn)行快速、精準和規?；a(chǎn)，其生產(chǎn)端的前置將導致整個(gè)產(chǎn)業(yè)的改變————沒(méi)有庫存、當季反應、生產(chǎn)及時(shí)、迅速響應消費者需求，讓產(chǎn)品更快到達他們手中。

　　和如今黑燈瞎火、人可羅雀的傳統家具賣(mài)場(chǎng)相比，那些把展廳擺在寫(xiě)字樓、百貨商場(chǎng)里的互聯(lián)網(wǎng)+定制家具顯然活得更加滋潤。在和定制家具企業(yè)的正面PK中，成品家具企業(yè)正在逐漸敗退。而定制家具的廝殺中，是傳統的經(jīng)銷(xiāo)商模式更被市場(chǎng)接受，還是以麗維家為代表的互聯(lián)網(wǎng)+直營(yíng)模式更為消費者認同，鹿死誰(shuí)手，我們拭目以待。