抓質(zhì)量提升 從源頭抓起，嚴把質(zhì)量關(guān)。在林場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節，就加大林場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節質(zhì)量指導工作，委派量材員到各原木生產(chǎn)工段進(jìn)行現場(chǎng)指導，注重精挑細選，把生產(chǎn)單位利益與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。在貯木生產(chǎn)環(huán)節做到劣材優(yōu)造，優(yōu)材精造，多出優(yōu)質(zhì)材和高價(jià)材。根據市場(chǎng)需求，細分了主導產(chǎn)品的產(chǎn)品結構，增加產(chǎn)品結構層次，以質(zhì)論價(jià)，向合理利用資源要效益。從貯木生產(chǎn)到銷(xiāo)售又進(jìn)一步具體化，對任務(wù)目標細化，明確了責任人的工作。

   抓市場(chǎng)行情 嚴格執行全區最低限價(jià)制度。由于今年木材市場(chǎng)始終不樂(lè )觀(guān)，林業(yè)局主動(dòng)調整往年逢暢必漲銷(xiāo)售策略，根據管局最低限價(jià)適時(shí)下調木材售價(jià)，在市場(chǎng)暢銷(xiāo)時(shí)堅持按市場(chǎng)價(jià)格規律不大幅度上調價(jià)格，搶抓銷(xiāo)售時(shí)機。數次調整價(jià)格，促進(jìn)林業(yè)局木材銷(xiāo)售工作有序進(jìn)行。銷(xiāo)材時(shí)一律實(shí)行競價(jià)銷(xiāo)售，公開(kāi)競價(jià)、陽(yáng)光銷(xiāo)售，實(shí)現了效益最大化。堅持實(shí)行價(jià)格公示制，定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，分析銷(xiāo)售形式，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。

   抓體系構建 為更好的完成木材經(jīng)銷(xiāo)運輸管理各項工作，加強了各環(huán)節上的管理。在裝車(chē)管理上嚴格執行林管局制定的考核標準，認真執行請車(chē)、配車(chē)制度。對待客戶(hù)做到公開(kāi)、透明，完善了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，做到了日溝通、日反饋，不斷提高經(jīng)濟材載量，增加運量。在運輸計劃上嚴格執行總量銷(xiāo)售和運輸木材，嚴禁無(wú)計劃請車(chē)、裝車(chē)。每月月末按要求及時(shí)提報鐵路運輸計劃，并把木材鐵路運輸批辦結果公布于眾。在內部管理上公開(kāi)各項辦事程序和工作內容，增強工作透明度，對木材貨源、價(jià)格、質(zhì)量標準、載量、運雜費、計劃批復等有關(guān)內容做到全部公開(kāi)。全面推行“六項制度”，進(jìn)一步強化內部管理，劃撥、統計能夠按時(shí)按規定完成上報。在木材稽查上，外銷(xiāo)和內銷(xiāo)材均采取車(chē)車(chē)照相的形式當場(chǎng)核對，由稽查人員簽字后按要求制成光盤(pán)及時(shí)上報。

抓服務(wù)能力 為促進(jìn)木材經(jīng)銷(xiāo)運輸管理工作，堅持以“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，全面推行工作的“首問(wèn)負責制”及服務(wù)規范制度，工作人員全面實(shí)現規范化、標準化服務(wù)，即行為、舉止態(tài)度熱情、主動(dòng)耐心、均衡合理辦公，做到服務(wù)熱情、接待周到。在陽(yáng)光大廳開(kāi)設咨詢(xún)臺，向客戶(hù)詳細介紹木材銷(xiāo)售的有關(guān)事宜。根據實(shí)際情況做到急事?tīng)庌k、特事特辦，提高服務(wù)辦事效率，對急需辦理的業(yè)務(wù)，要求業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間為客戶(hù)提供服務(wù)，雙休日及節假日做到隨叫隨到，使客戶(hù)到公司辦理業(yè)務(wù)不受時(shí)間、節假日的限制，可隨時(shí)辦理。

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