提要：危機，危機就是在危險中還存在機會(huì )，在全球經(jīng)濟危機的肆虐下，圣羅娜并沒(méi)有退卻，他們會(huì )告訴我們：“沒(méi)有無(wú)法面對的困難!”

　　主題：訪(fǎng)圣羅娜地板南方區總經(jīng)理田寶國

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　　優(yōu)秀的團隊：?jiǎn)T工個(gè)人能力決定企業(yè)的核心競爭力

　　【中華板材網(wǎng)】：田總，圣羅娜地板南方公司成立以來(lái)，您帶領(lǐng)著(zhù)你的團隊努力拼搏，取得了很好的成績(jì)。能和大家分享一下您的取勝之道嗎?

　　田總：取勝還談不上，在南方我們只是剛剛起步。地板行業(yè)里我們有無(wú)數可學(xué)習的榜樣，我們創(chuàng )建的學(xué)習型團隊，就是要向優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的人物學(xué)習，自強自律，與行業(yè)同進(jìn)步共成長(cháng)。

　　至于取得的那點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，主要得益于三個(gè)方面：

　　第一，集團決策科學(xué)，南北布局符合市場(chǎng)需求;

　　第二，南方當地整體市場(chǎng)競爭力強，產(chǎn)業(yè)鏈健全，有很多好的合作伙伴;

　　第三，是我們擁有一支優(yōu)秀的團隊。

　　【中華板材網(wǎng)】：田總，您太謙虛了!一個(gè)企業(yè)能夠很好的發(fā)展，是領(lǐng)導力所決定的，您卻把功勞歸功于眾人身上，相信這種謙虛的品質(zhì)，必然是您的企業(yè)不斷發(fā)展和凝聚大批有志之士的原因之一。什么領(lǐng)導成就什么樣的企業(yè)，如此優(yōu)秀的團隊您是如何打造的呢?

　　田總：人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，企業(yè)員工的個(gè)人能力決定企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)從上到下都將人才的培養做為企業(yè)第一要務(wù)。我們不間斷的組織各種學(xué)習，讓大家懂得學(xué)習力就是團隊的核心競爭力，理解不進(jìn)則退的道理，培養積極的職業(yè)習慣和敬業(yè)精神。從我做起，“以身作則，以教代管”。這樣長(cháng)此以往,我們的管理層都能夠主動(dòng)承擔，主動(dòng)想問(wèn)題并解決問(wèn)題。從而，強化了個(gè)人執行力和團隊的戰斗力。

　　我們的品質(zhì) 我們的“超海爾”服務(wù)

　　【中華板材網(wǎng)】：您短短的幾句話(huà)卻說(shuō)出了打造優(yōu)秀團隊最基本的要素，我非常明顯的感覺(jué)到我們的團隊氛圍確實(shí)非常和諧。一進(jìn)我們公司，看到的每個(gè)人臉上都掛著(zhù)笑容，團隊氣氛非常和諧。好的心情，才會(huì )有高的工作效率;好的心情，才會(huì )生產(chǎn)出讓消費者愉悅的產(chǎn)品，對吧?

　　田總：感謝您細心的關(guān)注。在圣羅娜的團隊中，沒(méi)有等級之分。有的就是相互的理解，相互的配合和支持的兄弟般的情意。和諧是我們要達到終極目標。

　　說(shuō)到向消費者提供讓其愉悅的產(chǎn)品，我們做了很多工作，從新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)中嚴把質(zhì)量關(guān)，從原材料采購到加工工藝我們都力爭做到最好，我們開(kāi)發(fā)的“NCE”技術(shù)、“AIA”技術(shù)和“數納密封鍍蠟”技術(shù)確保了我們提供給消費者的產(chǎn)品的先進(jìn)性。如何把產(chǎn)品變成品牌，從讓消費者愉悅的角度，我們率先加入了了“12365品牌防偽查詢(xún)系統”，并在五年前就實(shí)踐了“超海爾服務(wù)”的服務(wù)主張和模式。

【中華板材網(wǎng)】：什么是“超海爾服務(wù)”?

　　田總：這是圣羅娜的一個(gè)服務(wù)標準。海爾的服務(wù)非常好是消費者公認的，我們要向海爾學(xué)習，在一定范圍內還要超過(guò)海爾，格力的空調壞了，海爾不會(huì )去給維修吧?而圣羅娜承諾，任何品牌的地板出現問(wèn)題，圣羅娜都會(huì )提供免費維修服務(wù)，在全國1500 余家專(zhuān)賣(mài)店中履行這項承諾，為消費者提供方便。地板行業(yè)發(fā)展的十多年中，很多品牌倒下了，他們售出的地板就成了“地板孤兒”，面對這一消費者權益得不到保障的問(wèn)題，圣羅娜要站出來(lái)主動(dòng)承擔，為行業(yè)的健康發(fā)展承擔起這份責任。

　　行業(yè)責任，豈能作秀