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家里正在裝修的劉先生最近很郁悶。因為他發(fā)現請法洛可櫥柜 廠(chǎng)家做的總價(jià)值11000多元的酒柜中,單價(jià)1300元/平方米的';復合實(shí)木板';只是裝飾單板貼面的中密度板。他認為中密度板不能稱(chēng)為';實(shí)木復合板 ';,而廠(chǎng)家堅持認為';基材中密度板雖然是木纖維制成的,但也是木材制品';、';貼了實(shí)木皮,就是實(shí)木復合板';,雙方陷入僵持。業(yè)內人士表示,廠(chǎng)家有濫用概念、誤導消費者之嫌。
柜板';真身';曝光
5月23日,記者在劉先生正在裝修的密云家中見(jiàn)到了這套引起爭議的酒柜。劉先生2012年4月20日簽訂的合同顯示,劉先生與法洛可櫥柜簽訂的合同包括一套櫥柜和一套酒柜。其中,酒柜的收費分為五部分,臺面、吊柜、地柜、裝飾板和玻璃飾面。合同中并沒(méi)有寫(xiě)明各部分使用的材質(zhì)。劉先生介紹,當時(shí)簽訂合同時(shí)說(shuō)明酒柜是';實(shí)木復合';,這點(diǎn)從收費標準上可以看出差別。合同顯示,酒柜的裝飾板分為兩部分:4.12平方米和1.56平方米,單價(jià)均為1300元/平方米。酒柜設計師呂建文向記者表示,4.12平方米是酒柜與兩側墻、頂相接的三塊木板和裝飾條的總面積,材料是所謂的';實(shí)木復合板';。而三塊板和裝飾條的總價(jià)為5356元,約占酒柜總價(jià)的一半。
劉先生表示,在后期安裝射燈時(shí)他發(fā)現,從';實(shí)木復合板';掏出的那塊板材是中密度板,';根本就不是像實(shí)木復合地板那樣的實(shí)木復合板';。而三塊面積約4平方米的中密度板收了他5000多元,他覺(jué)得實(shí)在是有些貴。
判定方法有爭議
法洛可櫥柜方面并不認可劉先生的說(shuō)法。5月25日下午,記者來(lái)到北四環(huán)某賣(mài)場(chǎng)的法洛可櫥柜展廳,該店店員楊女士向記者表示,給劉先生家裝的是0.35毫米厚的櫻桃木實(shí)木貼皮的中密度纖維板 。至于為什么將其稱(chēng)作';實(shí)木復合板';,她堅稱(chēng)';中密度板實(shí)木貼皮就是實(shí)木復合板';。';中密度板本身也是木材破碎的,貼的是櫻桃木的實(shí)木皮,當然是實(shí)木復合了。復合的嘛,又沒(méi)有說(shuō)是實(shí)木的。';她還強調,在簽訂合同之時(shí),已經(jīng)向劉先生介紹過(guò),其裝飾板就是櫻桃木實(shí)木貼皮的中密度板。對于';實(shí)木復合板';的概念遭到質(zhì)疑,法洛可的店員感到';委屈';,因為';大家都是這么叫的,1300元/平方米的價(jià)格還算低的。';楊女士表示,她們用的是好材料,';企業(yè)覺(jué)得值多少錢(qián)就賣(mài)多少錢(qián)';,況且';比我們貴的(櫥柜廠(chǎng)家)多了去了';。她認為,劉先生對此提出異議主要是';他對板材這塊不懂';,如果他仍有異議,可以采取各種方式來(lái)維護自己的權益。
不過(guò),當天下午劉先生否認了楊女士事前已告知他';實(shí)木復合板';就是';實(shí)木貼皮的中密度板';的說(shuō)法。他表示,當初解釋的就是';實(shí)木復合板';,并沒(méi)有告訴他是中密度板。';一說(shuō)實(shí)木復合板,我感覺(jué)就是跟實(shí)木復合地板一樣的實(shí)木單板層層壓在一起的板材,至少主體應該是實(shí)木,而不應該是木纖維壓的吧。';他認為廠(chǎng)家利用了他缺乏專(zhuān)業(yè)知識的弱點(diǎn),';如果告訴是纖維板 的,可能就不會(huì )接受這么高的價(jià)格了。這有誘導和欺騙的嫌疑。';
有濫用概念之嫌
5月25日下午,據北京市木材家具質(zhì)量監督檢驗站副站長(cháng)李繼光介紹,記者從劉先生處拿到的樣品為';裝飾單板貼面中密度纖維板 ';,表皮為實(shí)木單板加工刨切以后壓在板上涂清漆的一種飾面(俗稱(chēng)實(shí)木貼皮),是人造板的一種。按照相關(guān)法規,';家具中并沒(méi)有實(shí)木復合板 的說(shuō)法';。
李繼光對記者表示,家具中裝飾板只有';裝飾單板貼面人造板';和';浸漬膠膜紙飾面人造板';(俗稱(chēng)三聚氰胺飾面板)兩種分法,其中人造板又分為中密度板、刨花板和大芯板(細木工板)。因此,裝飾單板貼面中密度纖維板 是人造板的一種。他還解釋?zhuān)?/span>';實(shí)木復合';這個(gè)概念只出現在';實(shí)木復合地板';和';實(shí)木復合門(mén)';上。其中,實(shí)木復合地板是指由實(shí)木單板層壓的地板;實(shí)木復合門(mén)是指表層和框架為單板實(shí)木,但填充物為密度板的門(mén)。
此外,記者也隨機走訪(fǎng)了法洛可同賣(mài)場(chǎng)的其他幾家櫥柜店面,也有店員使用了';實(shí)木復合板';這種說(shuō)法,并解釋這一般多用在櫥柜門(mén)板中,';門(mén)框是實(shí)木的,但門(mén)板是實(shí)木復合的,也就是實(shí)木皮貼面的中密度板';。
李繼光提醒消費者,';實(shí)木復合';是一個(gè)非常模糊的概念,目前家具板材的相關(guān)法規沒(méi)有明確界定,因此為了確保利益,消費者應要求注明實(shí)際材質(zhì)。但如果商家用詞對消費者形成了誤導,有濫用概念之嫌。
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什么是中密度纖維板?
中密度纖維板是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,經(jīng)打碎、纖維分離、干燥后施加脲醛樹(shù)脂或其他適用的膠粘劑,再經(jīng)熱壓后制成的一種人造板材,厚度一般為5-30毫米。
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