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01?商海二十年,風(fēng)輕云淡
沉浮商海二十余年,作為一個(gè)沉浸在板材市場(chǎng)多年的行業(yè)老兵,王世友眼里無(wú)時(shí)不刻透露出對市場(chǎng)關(guān)注的敏銳目光。每一個(gè)見(jiàn)到王總的人,第一眼都會(huì )覺(jué)得“值得信任”。生意生意,顧名思義就是和陌生人去做交易。而陌生人之間最缺乏的就是信任,如何和客戶(hù)在初始建立信任,從而達成合作,是每個(gè)生意人必修課,也是王總馳騁商海的秘籍之一。
千年舟作為中國建材家居行業(yè)的領(lǐng)航者,成立二十余年,歷經(jīng)風(fēng)雨,一直堅守著(zhù)誠信為本的原則。王總在加入千年舟大家庭之初,也是通過(guò)市場(chǎng)對品牌的口碑調研,堅定了自己加盟的信念。品牌是建立在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)性能和服務(wù)的基礎之上,選擇一個(gè)品牌并肩前行,其實(shí)就是對品牌的認同和信任。
02?開(kāi)局一個(gè)人,砥礪前行
二十年前,從一個(gè)小門(mén)店開(kāi)始,獨自一個(gè)人帶著(zhù)幾個(gè)親朋,開(kāi)始了自己的創(chuàng )業(yè)歷程。公司成立之初,王總就清晰的認識到,要想長(cháng)久的發(fā)展下去,首先要能在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下去。因此經(jīng)過(guò)最初幾年的市場(chǎng)磨礪,逐漸明白了品牌的重要性?!斑x擇千年舟,是我最正確的一個(gè)決定”王總如是說(shuō)。從當初的幾個(gè)人,到現在20余人的營(yíng)銷(xiāo)團隊。從銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫、 門(mén)市、售后服務(wù)等等,大家各司其職,加上多年的團隊磨合,打造了一只成熟完善的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。憑借著(zhù)兩個(gè)超過(guò)2000余方的獨立大型倉庫,服務(wù)范圍涵蓋了杭城及周邊區域的絕大部分區域。
03?服務(wù)拓市場(chǎng),信譽(yù)為本
回首往事,王總誠懇的說(shuō)到,中國的民營(yíng)企業(yè),平均壽命基本都是3-5年。為什么都是如此的短暫,其中最為關(guān)鍵的就是公司的業(yè)務(wù)發(fā)展模式?!笆袌?chǎng)不缺產(chǎn)品,缺的是誠信(服務(wù))”。公司成立以來(lái),能夠穩健的發(fā)展至今,一個(gè)是多年營(yíng)建的社會(huì )關(guān)系,一個(gè)就是堅持信譽(yù)為本的經(jīng)營(yíng)理念。建材行業(yè),資金拖欠久,項目周期長(cháng),是整個(gè)行業(yè)的通病。但公司始終秉持口碑營(yíng)銷(xiāo),隨著(zhù)時(shí)間的積累,目前客戶(hù)都是老客戶(hù)(為主),以及以老帶新的上門(mén)客戶(hù)居多。這樣不僅降低了客戶(hù)開(kāi)拓的成本,還能更好的維護老客戶(hù)的忠誠度。打江山容易守江山難,客戶(hù)的維護不僅僅靠個(gè)人的魅力,更重要的還是靠產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。這才是獲得客戶(hù)和市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵基點(diǎn)。
04?工裝+家裝,齊頭并進(jìn)
今年隨著(zhù)市場(chǎng)渠道以及消費模式的不斷升級與演變,王總深知公司的發(fā)展不能墨守成規,需要與時(shí)俱進(jìn),需要突破自己。以往都是以工程項目為主,近幾年開(kāi)始公司也開(kāi)始逐步涉足家裝行業(yè)。特別是隨著(zhù)全屋定制的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費者對板材的需求已經(jīng)發(fā)生了變化?!澳壳肮ぱb和家裝的比例在8:2,但隨著(zhù)政府精裝修政策的不斷推廣執行,以后家裝(定制類(lèi)產(chǎn)品)肯定會(huì )逐漸上升?!蓖蹩偯鞔_的表示,一個(gè)企業(yè)要想良性發(fā)展,就要兩條腿走路,這樣才能走的穩,走的快。今年上半年雖然業(yè)績(jì)受到了一定的影響,但是市場(chǎng)需求在下半年得到了充足的釋放。近期還憑借著(zhù)千年舟在建材市場(chǎng)上的品牌知名度,和強有力的售后服務(wù),公司剛和中建二局(中國建筑集團有限公司)、中鐵二局達成了戰略合作伙伴,得到了甲方的認可和肯定。服務(wù)范圍涵蓋了江浙滬區域,也為今年的業(yè)績(jì)達標奠定了良好的基礎。
05?人性化管理,提升團隊
一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。王總坦言公司能走到今天,確實(shí)離不開(kāi)這些跟隨多年的“老伙伴”們的團結一致。在團隊管理中,需要面對很多復雜的因素。雖然目前團隊年紀比較偏大,都是40-50歲中年為主,思想觀(guān)念有一些落后。但如何將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢,也是王總思考的問(wèn)題之一。公司目前承接工程項目較多,客戶(hù)的需求也很繁雜。因此客戶(hù)的管理也很重要,能夠實(shí)現業(yè)務(wù)的傳承,擴大自己的商業(yè)版圖,現有的團隊,就需要做出提升和改變?!拔覀儾粫?huì )主動(dòng)放棄一個(gè)人,我們要做到人盡其用”。多年的項目磨合,大家的配合程度已經(jīng)很完善。王總認為“庸才是沒(méi)放對位置的人才”,只要把每個(gè)人的位置進(jìn)行明確的定位,相信都能發(fā)揮最大的個(gè)人能效,從而提升整個(gè)團隊的服務(wù)能力。06?緊跟千年舟,共同成長(cháng)
千年舟20余年的發(fā)展,特別是在建材家裝行業(yè),已經(jīng)得到了眾多甲方的認可。同類(lèi)品牌中幾乎已經(jīng)成了行業(yè)品類(lèi)的代名詞。王總在回憶幾個(gè)印象深刻的項目案例時(shí),非常欣慰的表示。一些知名品牌的工程項目,雖然前期確定了板材類(lèi)產(chǎn)品的供應商。但是通過(guò)整個(gè)團隊的不懈努力,以及千年舟供應部門(mén)的通力配合,最終都能實(shí)現千年舟品牌的入住以及更替。記得在某次項目工程競標前期,為了能夠滿(mǎn)足甲方的樣品需求。王總緊急聯(lián)系了公司供應部門(mén),在最短時(shí)間內實(shí)現了樣品打樣的確認和輸出。而甲方也在千年舟快速的響應服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能面前,取得了對品牌的信任,最終PK掉同類(lèi)競品,成功入圍再下一城。? ?
在激烈的市場(chǎng)競爭中,快人一步,就意味著(zhù)搶占一步先機,也意味著(zhù)離成功更近一步。王總秉承著(zhù)信譽(yù)第一,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念,緊跟千年舟共同成長(cháng),并肩前行,努力將千年舟品牌推向國際,走出國門(mén)。
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