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歐派、尚品宅配紛紛涉足整裝，定制家居企業(yè)做整裝勝算有多大？

2019-10-21 11:27:05
來(lái)源：板材網(wǎng)
編輯：定峰匯
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? 2018年以來(lái)，不少定制企業(yè)都默契地將業(yè)務(wù)板塊切入了整裝領(lǐng)域。
? 原因顯而易見(jiàn)：精裝房在全國的大力推進(jìn)，直接壓縮了傳統零售渠道的客流；而長(cháng)勢驚人的頭部定制企業(yè)們也進(jìn)入了擴張的“瓶頸期”。無(wú)論是拓展客戶(hù)資源的新渠道，還是推進(jìn)品牌成長(cháng)的新賽道，對他們來(lái)說(shuō)都是此時(shí)此刻的必需品。

轉型之路是否靠譜？

? 但從原本站在行業(yè)上游做產(chǎn)品的角色，變?yōu)樽哌M(jìn)行業(yè)下游做服務(wù)的角色，定制企業(yè)的這波試水轉型靠譜嗎？
? 2018年10月，在歐派舉行的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )上，董事長(cháng)姚良松曾勸廣大經(jīng)銷(xiāo)商“冷靜冷靜再冷靜”、“抱怨總部和罵賣(mài)場(chǎng)都沒(méi)有用”，并提出了精裝、整裝、電商、購物中心四條路徑。
? 其中的整裝，又稱(chēng)為“歐派整裝大家居模式”，是一種與頭部家裝公司進(jìn)行“一對一”合作的垂直模式。在這種模式下，歐派希望借助為各地規模較大、口碑較好的優(yōu)質(zhì)家裝公司直供產(chǎn)品、并獲得新的客流渠道，從而實(shí)現市場(chǎng)份額的提升。
? 另一邊，2018年的年初，尚品宅配同時(shí)宣布以HOMKOO整裝云開(kāi)啟家裝業(yè)務(wù)。并對外公布，定下1000家以上的招商目標。
? 尚品宅配意欲通過(guò)HOMKOO整裝云整裝銷(xiāo)售設計系統、建筑級虛擬裝修系統、供應鏈管理系統和中央計劃調度系統”＋三大硬通貨供應鏈平臺“主輔材、定制家具和配套品”，為家裝公司賦能，幫助其助其實(shí)現業(yè)務(wù)轉型和營(yíng)銷(xiāo)升級。
? 一年的時(shí)間已過(guò)，無(wú)論是歐派還是尚品宅配都取得了一定的成績(jì)。
? 據2019年歐派半年報顯示，報告期內歐派整裝大家居招商效果顯著(zhù)，共開(kāi)設了整裝大家居店面210家，大客戶(hù)43家。與2018年同期僅開(kāi)店21家相比，增長(cháng)了900%。目前，歐派整裝大家居體系由“歐派整裝大家居”、“歐鉑麗整裝大家居”和“整裝大客戶(hù)”三大業(yè)務(wù)模塊構成。財報指出，歐派整裝大家居上半年已完成了提前設定的接單目標，并在產(chǎn)品研發(fā)、培訓幫扶、訂單交付、售后服務(wù)等全方面進(jìn)行模式創(chuàng )新。
? 另一方面，尚品宅配年報披露：2018年自營(yíng)整裝工地交付數實(shí)現849個(gè)。截至2018年末，Homkoo整裝云會(huì )員數量已超過(guò)1200家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在軟件系統、硬軟裝配套產(chǎn)品，培訓服務(wù)傳統家裝企業(yè)進(jìn)行新型產(chǎn)業(yè)賦能模式。從營(yíng)收數據層面，整裝行業(yè)收入也從2017年的228萬(wàn)元增長(cháng)至2018年的1.94億元，增速高達8401.91%。單從增速上來(lái)看，尚品宅配的整裝業(yè)務(wù)取得一定突破。

優(yōu)勢VS劣勢？

? 從兩家公司公布的數據來(lái)看，定制企業(yè)轉型整裝有一定的優(yōu)勢可言。
? 首先，頭部定制企業(yè)的品牌影響力和營(yíng)銷(xiāo)能力都能夠為家裝公司帶來(lái)一定的引流。在此基礎上，解決了過(guò)去產(chǎn)品和服務(wù)脫節的問(wèn)題，定制產(chǎn)品的出現完善了設計方案，讓消費者真正獲得“所見(jiàn)即所得”的消費體驗。對于家裝公司而言，也解決了以往經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，定制品類(lèi)帶來(lái)的不確定的痛點(diǎn)。在傳統的模式下，客戶(hù)面對不同的品類(lèi)很難實(shí)現全屋風(fēng)格一體化，而當這些優(yōu)勢結合到一起，定制企業(yè)將全屋的產(chǎn)品、裝修、設計全部整合，對消費者來(lái)說(shuō)是非常大的賣(mài)點(diǎn)。
? 這些優(yōu)勢最終很有可能帶來(lái)的是：獲客能力、轉化率提升；客單值提升；消費者體驗的提升。
? 而與此同時(shí)，定制企業(yè)入局家裝領(lǐng)域，也存在一定的劣勢和受限因素。
? 定制企業(yè)的傳統銷(xiāo)售渠道多為經(jīng)銷(xiāo)商，而家裝業(yè)務(wù)作為前端入口，很容易搶走經(jīng)銷(xiāo)商的訂單。如此一來(lái)便會(huì )對原有的定制業(yè)務(wù)造成沖擊。
? 尚品宅配的整裝云會(huì )員就曾有過(guò)透露：“整裝云一旦給會(huì )員企業(yè)派單，尚品宅配的經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì )有意見(jiàn)。，一旦經(jīng)銷(xiāo)商反對，尚品宅配就不會(huì )派單了。反過(guò)來(lái)，尚品宅配再逼經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)裝修公司，最后訂單只會(huì )派到經(jīng)銷(xiāo)商那邊，以后大一點(diǎn)的城市經(jīng)銷(xiāo)商，都有可能自己開(kāi)裝修公司?！?/span>
? “但如果尚品宅配倒逼經(jīng)銷(xiāo)商去開(kāi)裝修公司，必然也會(huì )要求經(jīng)銷(xiāo)商去做家裝服務(wù)，但是經(jīng)銷(xiāo)商并不愿意做服務(wù)，兩者的意識其實(shí)是相悖的，經(jīng)銷(xiāo)商體系會(huì )成為一塊大的絆腳石。所以綜合來(lái)講，整裝云業(yè)務(wù)能做到什么階段，實(shí)際上很難說(shuō)，需要協(xié)調中間的利益關(guān)系太復雜，想要做好并不容易?！?/span>
? 一條產(chǎn)業(yè)鏈，定制企業(yè)若顧此就容易失彼。

整裝：未來(lái)家裝消費的一大趨勢

? 挑戰和機遇并存，往往預示著(zhù)風(fēng)口的到來(lái)。
? 盡管定制和整裝的結合并非一帆風(fēng)順，但確實(shí)順勢而為。對于大部分消費者來(lái)說(shuō)，裝修可以說(shuō)是人生中特別的痛苦經(jīng)歷。不僅耗時(shí)長(cháng)，而且充斥著(zhù)各種各樣的消費陷阱。傳統的半包模式作為歷史的產(chǎn)物從未滿(mǎn)足消費者真正的需求。
? 業(yè)內人士對于整裝的看法幾乎已達成共識——整裝一定是未來(lái)家裝消費的一大趨勢。
? 站在趨勢的風(fēng)口浪尖，定制企業(yè)何不利用自己的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢在整裝這條路上賭一把？
? 歐派就曾預測：未來(lái)的頭部定制品牌可能會(huì )成為產(chǎn)品化的整裝公司。
? 消費者需要的是一體化的設計、一站式的購齊、一攬子的服務(wù)，而定制與家裝的聯(lián)合帶來(lái)的是更合理的分工。裝企的核心是做好線(xiàn)下服務(wù)、客戶(hù)體驗、交付；而產(chǎn)品、設計則交給定制企業(yè)。在這種分工之下，運營(yíng)效率和客戶(hù)體驗都將進(jìn)一步提升。

? 當然，在此之前定制企業(yè)須得穩扎穩打，當務(wù)之急是解決供應商與裝企之間的矛盾。未來(lái)不斷創(chuàng )新、求變，繼續對產(chǎn)品化整裝模式的探索，也許有朝一日能夠重構家裝產(chǎn)業(yè)鏈，打造真正的一站式服務(wù)。

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