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2018年12月月度人物板材十大品牌大王椰延安店經(jīng)銷(xiāo)商劉勇:
△大王椰延安店經(jīng)銷(xiāo)商劉勇
入板材行業(yè)多年以來(lái),從最初的不知品牌,到如今占據具有絕對優(yōu)勢的市場(chǎng)份額,劉勇始終懷著(zhù)踏實(shí)做事的信念,苦練“內功”,將對消費者與市場(chǎng)的洞察落實(shí)到行商的每一步。
成功的經(jīng)商者都有著(zhù)各異的訣竅,在頻繁變幻的市場(chǎng)里,如何看準復雜局勢,穩據“金字塔”前端?這其中,劉勇深知“舍得”之道,注重質(zhì)量?jì)?yōu)于數量,做自身產(chǎn)品與服務(wù)的把關(guān)人,在三年五個(gè)月的時(shí)間里,實(shí)現了大步跨越。
2018年,是大王椰延安店的關(guān)鍵節點(diǎn),劉勇以遠超原定計劃的業(yè)績(jì)完成率為今年畫(huà)上了一個(gè)完滿(mǎn)的句號,且將在2019延續發(fā)展“加速跑”,為更多消費者帶去真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄
壹|偶然入行,果斷出擊
大王椰:是什么契機讓您選擇在板材行業(yè)發(fā)展?
劉勇:沒(méi)有什么特別的原因,我是偶然進(jìn)入板材行業(yè)的,那大概是2006年。做板材的過(guò)程還比較曲折,一開(kāi)始只是在賣(mài)通貨,到2010年改做了建筑材料,15年的時(shí)候又回到板材行業(yè)。當時(shí)的市場(chǎng)重建了,我看到新建的市場(chǎng)地理位置不錯,就一口氣租了八間門(mén)店。
△大王椰延安店
貳|轉向品牌,選擇大王椰
大王椰:您從事傳統批發(fā)多年,為什么會(huì )選擇大王椰這個(gè)品牌?
劉勇:剛做板材那會(huì )兒,也不懂得什么品牌只是在做通貨買(mǎi)賣(mài),各種牌子的板材都賣(mài)過(guò)。當我開(kāi)始想向品牌轉的時(shí)候,聽(tīng)到了大王椰這個(gè)詞。名字取得非常霸氣,板子質(zhì)量好不好呢?帶著(zhù)這個(gè)好奇,我親自去看了大王椰的產(chǎn)品。實(shí)地考察過(guò)之后,我發(fā)現它不僅是名字霸氣,質(zhì)量也真的好,所以這才放心地選擇了大王椰。那是2015年7月15號,到現在將近三年五個(gè)月了。
△大王椰延安店樣板展示區
叁|“要舍得,不貪多,做精細”
大王椰:在渠道拓展上,您是怎么做的?
劉勇:延安的板材市場(chǎng)不夠成熟,剛開(kāi)始確實(shí)比較難做。我們主要做業(yè)主的渠道,而且開(kāi)辟新客源都是老客戶(hù)介紹。因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保性能、服務(wù)理念都比別家好,而且一直要讓每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意,這是我們的宗旨,所以我們做的300%都是回頭客,還是比較受消費者認可的。
除此之外,我們還會(huì )提前拿到新開(kāi)盤(pán)的小區得戶(hù)型圖,準備好設計主動(dòng)去找業(yè)主談。板材,衛浴、吊頂、隔斷等也會(huì )幫忙進(jìn)行設計。對比其它板材品牌或是全屋定制品牌,我們的做工、形象、環(huán)保性、品牌價(jià)值上毫不遜色甚至更出色,目前在延安的市場(chǎng)份額能夠達到30%。
我一直認為對待消費者,要舍得,不貪多,做精細,有一個(gè)堅持只為10%的業(yè)主服務(wù)的理念。比如一個(gè)小區有1000套房子,我的目標就是只做100套,但是要把這一百套做好,這樣我的顧客就會(huì )慢慢地增加到200、400套,成績(jì)就更大更好。
△大王椰延安店體驗間
肆|自造產(chǎn)品+全面宣傳
大王椰:您有什么吸引消費者、增強消費者忠誠度的活動(dòng)措施?
劉勇:這就要消費者信賴(lài)大王椰這個(gè)品牌,我主要有這兩點(diǎn),一是大王椰產(chǎn)品是自主制造的?,F在我們店里只賣(mài)楠香木,消費者就是說(shuō)“相信大王椰”,因為我能保證賣(mài)的是大王椰自己制造的產(chǎn)品,保證質(zhì)量,這就能夠攢下好口碑。消費者對于自主制造的產(chǎn)品還是比較有信心。
二是要注重宣傳。大王椰延安店能在三年五個(gè)月的時(shí)間里實(shí)現大的跨越,我在很多方面做了研究和努力。三年里我在延安共投放了一百多萬(wàn)廣告,包括市場(chǎng)、小區、物料、三輪車(chē)、木工師傅等等,今年也做了二十五萬(wàn)的廣告,還有四月份舉辦了超級環(huán)保日活動(dòng),通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的協(xié)助提高知名度,增長(cháng)率比平時(shí)多30%左右,給消費者帶來(lái)優(yōu)惠的同時(shí),也積攢了良好的口碑。一切的付出都是值得的。
△大王椰延安店體驗間
伍|以心換心,凝聚團隊力量
大王椰:您秉持著(zhù)怎么樣的內部管理理念?
劉勇:團隊內部分工明確,專(zhuān)人專(zhuān)崗,給消費者服務(wù)做到以心換心,大家每天務(wù)實(shí)工作,我也非常信任他們。對待二級門(mén)店,我也秉持這樣的理念,把他們當兄弟,他們賺錢(qián)我最開(kāi)心。合規合法做生意,踏踏實(shí)實(shí)一步一步做生意,慢慢往上走。
△專(zhuān)注服務(wù)質(zhì)量
陸|展望2019,乘勢而進(jìn)
大王椰:2019年即將到來(lái),您有何發(fā)展規劃和目標?
劉勇:一是明年要形象統一,模式化經(jīng)營(yíng),延安地區的門(mén)店現在都在裝修,這也是為了讓消費者有更直觀(guān)更好的體驗。二是把現有的客戶(hù)服務(wù)好,做人實(shí)實(shí)在在,做事踏踏實(shí)實(shí),希望相比18年能有更高的增長(cháng)速度,讓更多消費者享受到真環(huán)保的板材!
△大王椰延安店
對消費者用心,劉勇以服務(wù)為劍,以產(chǎn)品為刃,直擊市場(chǎng)需求,且將在2019延續發(fā)展“加速跑”,為更多消費者帶去板材十大品牌大王椰真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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