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隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得傳統電商在用戶(hù)增長(cháng)及流量獲取上的紅利逐漸萎縮;線(xiàn)上未能找到提供真實(shí)場(chǎng)景和良好體驗的現實(shí)路徑,體驗式消費的需求成為阻礙企業(yè)可持續發(fā)展的“硬傷”;移動(dòng)支付、大數據、虛擬現實(shí)等新興技術(shù)的革新,進(jìn)一步開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景和消費社交,讓消費不再受時(shí)間和空間制約;80后、90后成為消費主體,相較于價(jià)格,他們在意質(zhì)量以及體驗等等問(wèn)題迫使整個(gè)家居建材行業(yè)都在轉型升級,以期突破原有發(fā)展瓶頸。
九正立足于當前市場(chǎng)難題,秉持著(zhù)分享共贏(yíng)的理念,9月4日在成都成功召開(kāi)“九正杯第58屆建材家居行業(yè)新零售講壇”,來(lái)自全國各地的建材廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商老板歡聚一堂,共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢,謀求轉型升級。
作為建材家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),九正科技(集團)抓住變革的機遇,率先扛起了新零售大旗,利用在建材行業(yè)耕耘18年的優(yōu)勢,整合建材行業(yè)資源打造的九正家居智慧云店系統,解決了建材家居企業(yè)獲客難、營(yíng)銷(xiāo)難、成交難等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,讓傳統建材家居廠(chǎng)商輕松轉型,快速搭上新零售列車(chē)。
此次會(huì )議,九正科技(集團)總裁朱總針對九正家居智慧云店系統的功能價(jià)值和場(chǎng)景應用進(jìn)行詳細講解,從如何找到客戶(hù)、同客戶(hù)建立連接到留住客戶(hù),管理客戶(hù)和轉化客戶(hù),異業(yè)聯(lián)盟相互帶單等一系列動(dòng)作細致的演示。九正的智慧云店系統的輔導員則坐在客戶(hù)身旁,以便及時(shí)解決他們的問(wèn)題,快速提升在場(chǎng)老板的對產(chǎn)品的認知和理解。數字化、場(chǎng)景化、資源化
智慧云店系統助力新零售
朱總從家居行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)、智慧云店的優(yōu)勢、現場(chǎng)互動(dòng)、案列展示等不同角度多個(gè)角度深入淺出地講解了九正家居智慧云店系統的相關(guān)應用內容。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是服務(wù),而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)以關(guān)注顧客訴求為核心,以充分滿(mǎn)足消費者意愿為目標,注重跟顧客的互動(dòng)和服務(wù),并結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將實(shí)體店逐漸優(yōu)化改造成“數字化店鋪”,店鋪引流從被動(dòng)轉為主動(dòng)。
九正家居智慧云店系統正是這樣一個(gè)“數字化云店系統”,多渠道獲取客戶(hù)信息增加了接觸客戶(hù)的機會(huì )和連接點(diǎn),只要有客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)線(xiàn)上的產(chǎn)品超過(guò)5秒鐘,導購即時(shí)捕捉客戶(hù)信息,溝通洽談即時(shí)成交,不遺漏任何一個(gè)精準客戶(hù)。除此以外,店鋪管理實(shí)現數字化,全面掌控店面導購和客戶(hù)信息、資金動(dòng)向,激活線(xiàn)下數據資源,提升效率節約成本。
在一切可能吸引消費者的地方(比如樓道、電梯、大門(mén)、各大家博會(huì )等),可以和消費者直接建立連接的地方,賣(mài)場(chǎng)/門(mén)店可設實(shí)景立體驗區、優(yōu)惠信息、到店有禮等活動(dòng),并通過(guò)即時(shí)通訊工具邀約業(yè)主到店消費。
場(chǎng)景化、智能化、可視化等技術(shù)和工具在建材家居行業(yè)運用越來(lái)越廣泛。九正家居智慧云店系統,實(shí)現把市場(chǎng)內的產(chǎn)品放入業(yè)主未來(lái)的家里去營(yíng)銷(xiāo),業(yè)主的戶(hù)型5分鐘自動(dòng)設計,10秒鐘快速渲染效果圖,把產(chǎn)品以720°全景圖的形式呈現給客戶(hù),不僅拉近了和客戶(hù)的距離,讓產(chǎn)品的展示也從平面變?yōu)榱Ⅲw,一鍵替換樣板間,進(jìn)行風(fēng)格互換,讓產(chǎn)品展示效果更加直觀(guān)和形象,讓設計真正為終端服務(wù),100平米能夠做1萬(wàn)平米的生意,門(mén)店快速簽單,多簽單。
九正家居智慧云店系統高度聚合每一個(gè)商戶(hù)、導購,當地的設計師、工長(cháng)等產(chǎn)業(yè)鏈資源,資源共享,協(xié)同帶單,可以把整個(gè)智慧云市場(chǎng)裝進(jìn)口袋,相比跑小區、團購聯(lián)盟時(shí)發(fā)傳單的傳統營(yíng)銷(xiāo)方式,手機即可一鍵分享查看,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下雙向引流。導購促單、老客戶(hù)轉介紹、設計師帶單、異業(yè)聯(lián)盟協(xié)同帶單(讓同行、設計師、裝修公司、水泥河沙師傅成為兼職導購,利益分成更直觀(guān),帶單空間更廣泛)等更加直觀(guān)和方便,傭金結算更清晰更快速,更好的幫助市場(chǎng)及商戶(hù)做大客單價(jià),提高銷(xiāo)售額。圣雅帝全屋定制周總說(shuō):“傳統的銷(xiāo)售模式已經(jīng)被顛覆,新零售是大趨勢,誰(shuí)率先醒悟就能率先贏(yíng)得先機,獲得收獲”。社會(huì )在進(jìn)步,消費者需求在變化,只有與時(shí)俱進(jìn),突破傳統思維的限制,運用新零售思維,結合新的模式和工具,才能在經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地。
整場(chǎng)會(huì )議下來(lái),在場(chǎng)建材老板都覺(jué)得收獲滿(mǎn)滿(mǎn),對九正家居智慧云店系統非常感興趣,并簽署了戰略合作協(xié)議。這次會(huì )議的成功舉辦,讓在場(chǎng)老板對新零售有了全新的認識和了解,對未來(lái)的經(jīng)營(yíng)不再困頓和迷茫。九正科技(集團)不但給了方法,還給了工具和成果,后面就是將工具熟悉并應用到實(shí)踐中,相信在接下來(lái)的金九銀十一定能打一個(gè)漂亮的翻身仗。
未來(lái)20年內
沒(méi)有電子商務(wù),只有新零售
董明珠說(shuō):“未來(lái)20年內,沒(méi)有電子商務(wù),只有新零售”。純粹的電子商務(wù)必將被時(shí)代淘汰,未來(lái)的零售業(yè)不是要考慮如何銷(xiāo)售東西,而是要學(xué)習如何為客戶(hù)服務(wù)!
“新零售”,就是一場(chǎng)效率與技術(shù)的革命,通過(guò)技術(shù)驅動(dòng)、商業(yè)模式和價(jià)值鏈重構,重塑線(xiàn)下消費場(chǎng)景來(lái)獲客,充分挖掘線(xiàn)上流量,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下顧客雙向互動(dòng),突破過(guò)去的成本邊際,實(shí)現零售效率的大提升。而九正科技(集團)一直致力于用新技術(shù)、新模式、新方法為傳統建材家居企業(yè)賦能,讓天下沒(méi)有難做的建材生意。相信在大家的共同努力下,必將為傳統建材家居行業(yè)開(kāi)啟一個(gè)嶄新的未來(lái)!
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