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行業(yè) | 家居行業(yè)主材和輔材供應鏈打造，企業(yè)如何棋高一著(zhù)？

2018-07-13 14:40:30
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )
編輯：佚名
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近幾年來(lái)，家居行業(yè)出現的熱詞一年比一年多，但更換的頻率要比其他行業(yè)更低。比如，“大家居”、“定制家居”、“全屋定制”持續堅挺地站在行業(yè)熱詞的頂端。不過(guò)，隨著(zhù)去年“整裝”之風(fēng)漸起，再加上多樣化業(yè)態(tài)的魅力持續增加，行業(yè)人士也開(kāi)始圍繞“供應鏈”展開(kāi)了新一輪的角逐。

對于“供應鏈”這個(gè)話(huà)題，一些行業(yè)人士認為，它和“新零售”一樣，只是成了家居建材行業(yè)每隔一段時(shí)間就會(huì )出現的熱詞，背后的關(guān)鍵含義并不明確。正因如此，我們在近段時(shí)間也對這個(gè)話(huà)題進(jìn)行了分步討論和梳理。

圍繞行業(yè)實(shí)戰者給出的觀(guān)點(diǎn)，我們在今天也將根據思考與反饋，跟大家再度討論一個(gè)話(huà)題——“主材與輔材供應鏈的差異”，希望為有志于做大做好做強的供應鏈企業(yè)提供一些新的思路，盡管行業(yè)里稱(chēng)得上做大做強的企業(yè)暫時(shí)還沒(méi)出現。

定義主輔材供應鏈的差異，先從它們的概念開(kāi)始

家裝企業(yè)是家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道之一，同時(shí)也是離用戶(hù)最近的一種業(yè)態(tài)。在家裝過(guò)程中，需要使用到兩種主要的建筑材料，一是主材，二是輔材。

如果講得籠統一點(diǎn)，主材就是業(yè)主在裝修時(shí)能夠用肉眼直觀(guān)看得見(jiàn)的材料部分，比如瓷磚、門(mén)窗、馬桶、衣柜等等，業(yè)主往往對這些材料的知名牌子較為熟悉，也有利于他們進(jìn)行直接決策。

對于輔材，用戶(hù)的了解程度就沒(méi)有那么高了，原因在于，輔材往往是用戶(hù)在裝修之后“看不見(jiàn)”的部分。它包括墻內電線(xiàn)、水管、漆類(lèi)、地磚膠等等，一般由施工工人或工長(cháng)直接決策，而不是像主材那樣由業(yè)主全盤(pán)決策。所以，這就是主輔材供應鏈存在差異的第一點(diǎn)：認知差異。

是什么導致了這種差異呢?就像輔材企業(yè)比較少在高鐵站、機場(chǎng)等地方打大幅廣告一樣，輔材企業(yè)的目標用戶(hù)并不是業(yè)主。而會(huì )用這種方式做宣傳的是主材企業(yè)，比如廚房電器企業(yè)、櫥衣柜企業(yè)、全屋定制企業(yè)、瓷磚衛浴企業(yè)等等。正是因為面向的受眾不同，企業(yè)采用的宣傳策略也不同，這也引出了主輔材供應鏈企業(yè)的第二點(diǎn)差異：宣傳策略的不同。

除了這兩點(diǎn)，主輔材供應鏈企業(yè)還存在第三點(diǎn)差異，那就是——方向不同。前陣子，有行業(yè)人士告訴記者，輔材企業(yè)正進(jìn)一步做供應鏈整合，但這種方式并不完全適用于主材廠(chǎng)商。

供應鏈這一大方向確實(shí)是輔材企業(yè)、主材企業(yè)都在布局的重要方向，但輔材企業(yè)之所以能夠在未來(lái)實(shí)現供應鏈整合的原因在于——用戶(hù)對品牌認知度較低、產(chǎn)品品牌要求低于產(chǎn)品質(zhì)量要求。

但主材企業(yè)相反，正因為用戶(hù)對主材產(chǎn)品是存在一定認知度的，主材企業(yè)才會(huì )想盡辦法去做廣告宣傳，去做線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，去打造符合消費者需求的“新零售”模式。

正是因為二者存在的巨大差異，也導致了雙方的前進(jìn)方向不同。輔材企業(yè)的方向在于“供應鏈整合”，而主材企業(yè)在做“供應鏈整合”這件事情上遇到的阻礙將遠高于輔材企業(yè)，與其說(shuō)做供應鏈整合，不如說(shuō)是為布局“整體家裝”而切入供應鏈領(lǐng)域。

主材供應鏈和企業(yè)所面臨的問(wèn)題

跟輔材企業(yè)一樣，主材企業(yè)也存在上游渠道分散、產(chǎn)能過(guò)剩的現象，但這并不是主材供應鏈在布局供應鏈時(shí)面臨的主要問(wèn)題。除了在認知、宣傳角度和前進(jìn)方向上與輔材企業(yè)存在差異，實(shí)際上，主材供應鏈企業(yè)還面臨著(zhù)四大問(wèn)題：

1)貨源不充足，備貨、配貨的成本更高。在家裝企業(yè)與主材提供方的合作過(guò)程中，往往會(huì )出現這種現象，即主材廠(chǎng)商的貨源不夠充足，這點(diǎn)問(wèn)題在主材企業(yè)布局供應鏈市場(chǎng)時(shí)也很難避免。因為消費者的需求總是個(gè)性化、非標準化的，現在的市場(chǎng)需求還遠不能幫助家居企業(yè)實(shí)現真正的工業(yè)化和標準化。

2)有貨，但用戶(hù)對企業(yè)所提供的供應鏈解決方案不滿(mǎn)意。在真正的裝修過(guò)程中，用戶(hù)對產(chǎn)品搭配方案感到不滿(mǎn)意是非常常見(jiàn)的，這跟家裝業(yè)態(tài)的特殊性有關(guān)系，這也會(huì )導致主材供應鏈企業(yè)在布局這一領(lǐng)域時(shí)遇到非常多的挑戰。比如，很難確定哪些貨源所需要的量是多少、哪些產(chǎn)品之間進(jìn)行搭配能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求等等。

3)主材供應鏈企業(yè)如果是采用跟主材廠(chǎng)商合作的模式，如果拿不到貨則會(huì )拉高家裝的裝修成本。在裝修過(guò)程中，施工工人的人工費是按天計算的，家裝企業(yè)因此也極為重視時(shí)間和效率。若因為產(chǎn)品不足的原因拉高了人工成本，導致收入降低，長(cháng)此以往，這件事情也很難持續下去。

4)很難實(shí)現全國交付。在家裝領(lǐng)域，做主材供應鏈的難度相當大，其中最主要的原因源于家居行業(yè)的極度區域化、集中化等特點(diǎn)。主材標準化供應鏈并不是難以實(shí)現的，它在公裝領(lǐng)域目前已經(jīng)有了二十幾家成熟的企業(yè)范例。

但家裝與公裝行業(yè)不一樣，家裝畢竟是面向廣大消費者的，因此需要的產(chǎn)品會(huì )比一般的公裝產(chǎn)品高端一些，再加上家裝行業(yè)非標準化屬性過(guò)于明顯，要想做到區域化交付的難度已經(jīng)不小了，更何況是全國交付。

輔材供應鏈和企業(yè)所面臨的挑戰

輔材行業(yè)內目前有大量輔料企業(yè)是虧損的，如果要從輔材供應鏈這個(gè)角度切入輔材市場(chǎng)，首先要想清楚的就是盈利問(wèn)題，而盈利的背后反映的是企業(yè)的商業(yè)模式。

對于輔材企業(yè)而言，要在供應鏈行業(yè)建立起足夠的優(yōu)勢，必須具備以下四種能力：一是認知能力，二是議價(jià)能力，三是服務(wù)能力，四是技術(shù)能力，這也反映出企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中容易出現的幾大問(wèn)題。

首先，輔材市場(chǎng)面臨的一大挑戰在于：毛利低、成本高。這個(gè)行業(yè)目前并不存在過(guò)強的議價(jià)能力，它的模式成立的前提是要建立起很多的合作關(guān)系，而在一個(gè)鏈條體系內，企業(yè)的盈利能力都是環(huán)環(huán)相扣的，因此，議價(jià)能力就成為了第一個(gè)挑戰。

其次，物流是輔材供應鏈行業(yè)的發(fā)展核心，但物流并不好做。從現有輔材企業(yè)運營(yíng)情況來(lái)看，企業(yè)必須采用“分包+物流”方式，才能滿(mǎn)足行業(yè)需要。

如果一家輔材供應鏈企業(yè)自己來(lái)承包車(chē)輛，又做拼單、交付的話(huà)，雖然滿(mǎn)足了企業(yè)的需求，但是也形成了過(guò)高的成本。怎么平衡企業(yè)實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中的物流問(wèn)題，就變得非常關(guān)鍵了。因此，以物流能力為核心的服務(wù)能力成為了輔材供應鏈企業(yè)面臨的第二大挑戰。

第三，工程采購能力對于輔材供應鏈行業(yè)也非常重要，現在部分企業(yè)面臨的問(wèn)題是很難將供應鏈行業(yè)共性的東西給整合起來(lái)，而這恰好是這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)。

現階段，家裝公司、平臺商也在做供應鏈，他們入局供應鏈的原因在于擴銷(xiāo)量，但往往沒(méi)有先把很多問(wèn)題想清楚，這對于創(chuàng )業(yè)公司而言，會(huì )加大他們的試錯成本。

第四，輔材供應鏈電商里面沒(méi)有人是純做平臺的，一來(lái)純平臺型企業(yè)對于B端企業(yè)來(lái)說(shuō)，要短時(shí)間內擴大用戶(hù)量很難，二來(lái)做平臺也需要較強的技術(shù)能力。這就意味著(zhù)需要花錢(qián)設計整個(gè)技術(shù)體系。盡管輔材供應鏈電商能夠在一定程度上解決信息不對稱(chēng)問(wèn)題，但不能夠完全解決盈利問(wèn)題。也就是說(shuō)，短時(shí)間內，輔材供應鏈企業(yè)無(wú)法靠純粹的電商來(lái)盈利。

與此同時(shí)，現有的系統還沒(méi)辦法實(shí)現倉儲物流的線(xiàn)上化運作，基本上得靠企業(yè)自己的ERP系統或人工來(lái)管控。這則成為了輔材供應鏈企業(yè)的第四大挑戰——包括平臺建設在內的技術(shù)挑戰。

由于這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間較大且毛利率高，接下來(lái)，供應鏈行業(yè)內還會(huì )出現新的一批入局者。但考慮到家居供應鏈行業(yè)的特殊性，小編認為，找準自己的核心優(yōu)勢之后，然后腳踏實(shí)地地做好自己的事，會(huì )比一味地埋頭苦干要好。

家居建材供應鏈體系的打造不是一朝一夕的事，主輔材供應鏈各有各的優(yōu)劣，也各有各的挑戰。但有一點(diǎn)可以明確的是，短期內行業(yè)不會(huì )出現新一批的收割者，打著(zhù)快速增量、快速擴張、快速融資等算盤(pán)的企業(yè)，可以準備退場(chǎng)了。

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