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長(cháng)久以來(lái),中國的家居消費者都是在購買(mǎi)單品,一方面是因為家裝消費市場(chǎng)被分割為提供產(chǎn)品的品牌商和提供裝修的服務(wù)商;另一方面,家居市場(chǎng)存在不規范的操作,消費者分開(kāi)購買(mǎi)能降低消費風(fēng)險。
但隨著(zhù)國民收入水平的提升,人們對家居產(chǎn)品的需求已不僅僅滿(mǎn)足其基本的使用功能,更加關(guān)注房屋空間整體布局、設計參與感、品牌內涵及健康環(huán)保等因素。而定制家居通過(guò)將個(gè)性化設計與工業(yè)化、標準化、規?;a(chǎn)相結合,具備量身定做、節省空間、整體感強、環(huán)保等諸多優(yōu)點(diǎn),越來(lái)越受消費者青睞,成為中國家居消費領(lǐng)域新的快速增長(cháng)點(diǎn)。大批優(yōu)秀定制家居企業(yè)的涌現,使得中國家居市場(chǎng)的業(yè)務(wù)屬性,也從提供單品逐漸走向提供整體家居解決方案。
品牌從單品走向全屋解決方案
上海華港木業(yè)“精材藝匠”品牌是緊跟時(shí)代步伐的標桿性品牌。精材藝匠從銷(xiāo)售板材、地板單品,到提供定制櫥柜、定制衣柜的局部空間解決方案,今年精材藝匠品牌推出了“全屋易裝+·今天買(mǎi)明天裝”新零售模式。精材藝匠品牌的每一步都在向大家居整體解決方案提供商邁進(jìn)。精材藝匠全屋易裝+,讓消費者享受“所見(jiàn)即所得”的消費者體驗及用戶(hù)解決方案。精材藝匠實(shí)現銷(xiāo)售單品到整體解決方案,大體經(jīng)歷了兩大階段。
第一,從銷(xiāo)售產(chǎn)品升級為銷(xiāo)售產(chǎn)品+服務(wù)。
在生態(tài)融合的大環(huán)境下,精材藝匠不僅希望從銷(xiāo)售產(chǎn)品獲得價(jià)值,也在尋找立足產(chǎn)品、向外延伸服務(wù)。例如精材藝匠健康板材除了提供板材,為消費者免費送貨上門(mén),一站式服務(wù)到家。
第二,升級至全屋易裝+新零售模式。
精材藝匠全屋易裝開(kāi)始致力于為消費者提供全屋家居解決方案,從業(yè)主提出裝修需求,到上門(mén)量尺,空間設計,到生產(chǎn)、配送安裝,包括售后的家居保養,產(chǎn)品與服務(wù)高度融合。精材藝匠全屋易裝的個(gè)性化定制服務(wù)不僅讓消費者“所見(jiàn)即所得”,還通過(guò)精材藝匠全屋易裝+裝修工具精心設計,制定出符合消費者生活習慣的空間設計方案。摒棄了傳統家裝繁瑣工藝工序,解決了當下定制行業(yè)短板、漏板、尺寸不符合等弊端難題。讓家裝更加省時(shí)省事,大大減少施工時(shí)間和成本。
首創(chuàng )精材藝匠全屋易裝+模塊化功能板,不僅組裝方便,更能節省板材。標準化生產(chǎn),板件封邊采用頂級德國豪邁機械封邊設備技術(shù)打造,封邊作業(yè)均高度工業(yè)化。無(wú)需定貨,現場(chǎng)免設計,確定風(fēng)格后,即可送貨上門(mén)安裝,無(wú)需過(guò)多繁瑣的操作,安裝完成品效果比定制更加完美。非標準房間尺寸安裝,實(shí)現定制新標準。是名符其實(shí)的全屋易裝,讓愛(ài)家想怎么裝就怎么裝,讓客戶(hù)真正體驗DlY,讓家居享受高品質(zhì)定制,讓木工玩轉全屋整裝。
品牌提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)
未來(lái)中國家居市場(chǎng)的最大轉變在于:消費者的購買(mǎi)過(guò)程從散亂無(wú)序,隨意性強,到場(chǎng)景式體驗式購買(mǎi),而且購買(mǎi)渠道將大大減少,整體家居產(chǎn)品及服務(wù)將取締多渠道的單品購買(mǎi)方式。精材藝匠全屋易裝+認為,想要在新的家居市場(chǎng)搶占先機,品牌必須以消費者為中心,從數據研究,產(chǎn)品創(chuàng )新,服務(wù)提升,高效供應鏈這幾個(gè)方面提升核心競爭力,向消費者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù),才能跟上未來(lái)家居市場(chǎng)的節奏。
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