有人說(shuō)“全屋定制518元/㎡”的出現,是尚品宅配做的一個(gè)局,就看廣大中小定制企業(yè)與傳統家具企業(yè)敢不敢來(lái)跟了。
打一場(chǎng)用戶(hù)思維的價(jià)格戰
近日,由尚品宅配推出的“518元/㎡起”的“智選套餐”引起了行業(yè)內外的熱議,或被說(shuō)是行業(yè)打起價(jià)格戰,或被說(shuō)是新一輪的營(yíng)銷(xiāo)模式。其真實(shí)用意是什么?
尚品宅配相關(guān)負責人說(shuō),“518智選”并非營(yíng)銷(xiāo)行為這么簡(jiǎn)單,而是尚品宅配的品牌戰略。
一方面,將價(jià)格細化到“每平米”的計價(jià)方式,不僅可以讓用戶(hù)對預算成本有一個(gè)更清晰的判斷,而且對推動(dòng)定制家具價(jià)格透明化也發(fā)揮著(zhù)一定程度上的積極作用,改變了以往由商家單方向進(jìn)行報價(jià)的模式;
另一方面,對于尚品宅配來(lái)說(shuō),只有把品牌影響力做的足夠大,用工業(yè)4.0智造和大數據智選,在全屋家具定制上每1㎡都下足功夫,給消費者美好的生活方式智享,通過(guò)口碑評價(jià)和購買(mǎi)認知,才能形成品牌自身閉環(huán)。
從行業(yè)上看,伴隨著(zhù)消費升級,以往單品或單品組合類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者對全屋定制的潛在需求。尚品宅配的“智選套餐”除了在定制計價(jià)模式上革新外,還革新了定制家具的整個(gè)服務(wù)體系。在家居消費模式上,與其說(shuō)尚品宅配顛覆了定制家居行業(yè)的固有模式,不如說(shuō)它利用“互聯(lián)網(wǎng)+”踐行了真正的用戶(hù)思維。
在897家門(mén)店基礎上 2018再開(kāi)500家
定制家具近年營(yíng)收持續達到30%至40%的高速增長(cháng),但是,定制行業(yè)的競爭,已不同于過(guò)去傳統家居行業(yè)競爭的態(tài)勢和標準:不但要擁有一流的人才,雄厚的資本支持,更需要強大的信息化技術(shù)和數字化的智造技術(shù)做支撐。
從歷年營(yíng)收來(lái)看,尚品宅配近幾年均保持了較好的增長(cháng)。據披露,2014至2017年,尚品宅配實(shí)現營(yíng)業(yè)收入分別為19.12億元、30.88億元、40.26億元、53.23億元,發(fā)展勢頭在行業(yè)中名列前茅。
從門(mén)店經(jīng)營(yíng)方面來(lái)看,尚品宅配主打的“直營(yíng)+加盟店”渠道模式以及O2O線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)相結合的銷(xiāo)售模式。這種模式極大地促進(jìn)了企業(yè)規模的快速擴張、品牌影響力的快速提升及盈利能力的快速提高。
截止至2018年1月,尚品宅配在全國一共設有897家門(mén)店,2018年,尚品宅配還將進(jìn)行全城渠道覆蓋戰略,計劃布局超過(guò)500家實(shí)體店。未來(lái)三年,尚品宅配將繼續實(shí)施“旗艦店擴張計劃”和“標準直營(yíng)店擴張計劃”,進(jìn)一步完善和提升實(shí)體店布局,保證客流量和進(jìn)店率的持續提升。
尚品宅配的戰場(chǎng) 在購物中心
近幾年,消費升級浪潮一直滲透在我們的生活。以“新中產(chǎn)”為代表的主流消費者更喜歡來(lái)福士、大悅城、萬(wàn)達廣場(chǎng)這樣的百貨大商場(chǎng)。
與此同時(shí),專(zhuān)業(yè)家居賣(mài)場(chǎng)競爭空前激烈,招商、經(jīng)營(yíng)存在不小的壓力,傳統家居賣(mài)場(chǎng)面臨顧客大量流失的困境。目前,不少家居建材品牌紛紛選擇進(jìn)駐綜合性購物中心來(lái)拓展銷(xiāo)售渠道。其中尚品宅配早在成立初期,就確定了在百貨購物中心開(kāi)店的模式。
盡管購物中心的消費人群并不能完全匹配定制家居品牌的目標消費人群,但賣(mài)場(chǎng)不需要很大面積出樣,就可以很好地提供消費者體驗機會(huì )。
在尚品宅配看來(lái),這種模式具有兩大優(yōu)勢。
一方面,將家居體驗店開(kāi)設在購物中心可以幫助企業(yè)帶來(lái)比較高的客單價(jià)“目前,尚品宅配平均客單價(jià)可達3萬(wàn)元左右?!?;另一方面,購物中心的流量變現能力很強,可以很好地覆蓋門(mén)店成本。
相比之下,傳統的建材賣(mài)場(chǎng),雖然店租成本較低,但銷(xiāo)售增長(cháng)空間有限。通過(guò)垂直布局購物中心占領(lǐng)渠道,尚品宅配這個(gè)戰略既保證客流量,又通過(guò)消費者到店體驗進(jìn)行品牌輸出。
可以想象,未來(lái),當定制家居品牌入駐購物中心成為一種趨勢時(shí),傳統家居業(yè)競爭格局有所改變的同時(shí),也倒逼企業(yè)更注重消費體驗和產(chǎn)品創(chuàng )新。而未來(lái)家居行業(yè)的競爭,不僅拼的是強供應鏈、強物流,更重要的還是誰(shuí)能給到消費者創(chuàng )造更實(shí)惠的品質(zhì)生活體驗。
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