李向輝的未來(lái)家地板品牌專(zhuān)賣(mài)店在上海地板市場(chǎng)擁有良好的口碑，在不斷地學(xué)習與總結中，他最終洞悉了門(mén)店經(jīng)營(yíng)的奧義——堅持優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)與周到貼心的服務(wù)優(yōu)勢。

“我的理念其實(shí)很簡(jiǎn)單，第一就是做好服務(wù)，把客戶(hù)當成親人，待之以誠。如果我們的服務(wù)能讓所有的客戶(hù)都滿(mǎn)意，那我們在市場(chǎng)上的認可度和知名度就能大大提高了?！崩钕蜉x繼續說(shuō)，“第二就是保證產(chǎn)品的品質(zhì)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量和等級是非常高的，并且不會(huì )夾雜一些次級板。好的品質(zhì)能夠讓我們擁有極佳的口碑?！?/span>

口碑是需要口口相傳、長(cháng)年累月積累起來(lái)的，在口碑塑造中，經(jīng)銷(xiāo)商或地板品牌永遠是被動(dòng)的，所以他十分重視消費基礎。有句話(huà)說(shuō)得好，自己說(shuō)好那是廣告，別人說(shuō)好那是口碑，真正被別人擁有的，才能稱(chēng)之為品牌！