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消費者購買(mǎi)門(mén)的時(shí)候,經(jīng)常要求先發(fā)貨,再考慮付款。主要是想便宜一點(diǎn),與商家鬧得很不愉快,拖來(lái)拖去,還是要把款給交了!能便宜一點(diǎn),確實(shí)就便宜一點(diǎn),但是在此過(guò)程中的時(shí)間代價(jià)太高,反倒耗費了精力,得不償失!那么做門(mén)的商家,你要服務(wù)好消費者,就必須提前申明,必須款到發(fā)貨!
一、部分特殊尺寸的門(mén)需要訂貨
好的商家信譽(yù)好、服務(wù)好,產(chǎn)品銷(xiāo)售的也很好!裝修一套房子選用的門(mén)不多,有些需要提前訂貨,消費者提前付訂金,早訂貨,早發(fā)貨!
二、賣(mài)門(mén)需要做好服務(wù),欠款影響后續服務(wù)
挑選門(mén),需要考慮家庭使用的裝修風(fēng)格、顏色搭配、硬裝軟裝搭配等等。為了讓你滿(mǎn)意可能還要畫(huà)門(mén)安裝好的效果圖,這都需要服務(wù)。服務(wù)的前提是要大家相互信任,如果商家不知道你會(huì )不會(huì )拖款,盡管你沒(méi)有這么想,但服務(wù)人員心里總不踏實(shí)。你想產(chǎn)品售后的服務(wù)能做好最好保障好嗎?
三、款到發(fā)貨可以避免過(guò)度選擇盲目癥
裝飾房子,設計不算在內。你要選28種輔材,35項基礎工程,8種主材,52件家具和配飾,你至少要去到80多家店鋪和將近100人討價(jià)還價(jià),購買(mǎi)近200個(gè)商品。至少需要用100天,消耗掉2億腦細胞才可能完成裝修。
購買(mǎi)門(mén)前會(huì )看很多門(mén)店,最終選擇合適的之后付款,能夠避免陷入搖擺不定不知道選哪個(gè)好的境地。打個(gè)比方:如今晚下雪了100元買(mǎi)的電影票我們會(huì )去看,如果送的電影票下這么大的雪就不想去了,因為不付錢(qián)的往往無(wú)所謂。結果回到家里看看手機,一晚上的時(shí)間就浪費了!
四、款到發(fā)貨可以增強信任
款到發(fā)貨可以讓大家關(guān)系更好,因為現金客戶(hù)一定是我們最珍惜的客戶(hù),我們會(huì )以最大的優(yōu)惠力度留住你。為什么我們很害怕別人借錢(qián)?即使你不算要別人還錢(qián),你們倆人心中已經(jīng)有芥蒂了,他看到你就躲,你看到他就懷疑他是不是想躲著(zhù)你。所謂好人做不得,越做越缺德。
同樣,很多消費者不差錢(qián),也不是想真正便宜,而是先拖著(zhù)錢(qián),自己可以討價(jià)還價(jià)。防盜門(mén)是影響家居安全的事情,到頭來(lái),大家關(guān)系搞得很不好,影響了溝通,影響了使用!
五、避免催帳拖帳躲帳翻臉
款到發(fā)貨可以讓用戶(hù)購買(mǎi)的時(shí)候慎重考慮款式和價(jià)位,如欠款可能會(huì )存在反悔的情況。在賒賬開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)為日后得罪客戶(hù)和失去客戶(hù)埋下了伏筆,多少合作關(guān)系由最初的客氣、理解支持、信任,變成最后的催帳、拖帳、躲帳、翻臉、對罵,鬧成官司的。
六、賣(mài)門(mén)要敢于提出款到發(fā)貨
好的賣(mài)門(mén)商家,賣(mài)了一家還得服務(wù)一家,投資幾十萬(wàn)開(kāi)的店,不敢跑,不敢騙。一門(mén)心思地賣(mài)門(mén),口碑不好會(huì )頭疼。相對于實(shí)體店一個(gè)店面裝修+租金動(dòng)輒幾十萬(wàn),你買(mǎi)了幾千元的門(mén),還要欠款,他怎么服務(wù)好消費者?
所以在開(kāi)始合作的時(shí)候,要敢于提要求,不要怕做不成這單生意,過(guò)度放低底線(xiàn)失去原則,最后結果是人財兩失!我們敬重珍惜每一位及時(shí)結賬的客戶(hù),即使量不大,對質(zhì)量要求高,但能及時(shí)結賬就是最大的信譽(yù)和財富!信譽(yù),是一個(gè)人,一個(gè)店,發(fā)展來(lái)源!
七、客戶(hù)還是想欠款,怎么辦?
記住,一分價(jià)錢(qián)一分貨,一份誠意一份服務(wù)!好門(mén)就是需要款到發(fā)貨!
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