以人為本 誠信經(jīng)營(yíng) 專(zhuān)訪(fǎng)柏爾地板馬鞍山經(jīng)銷(xiāo)商鄭春義

鄭春義說(shuō)，從事地板銷(xiāo)售至今的感受如果用一句話(huà)概括，那就是以人為本，誠信經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有什么比這個(gè)更重要。

他是柏爾地板馬鞍山的一位經(jīng)銷(xiāo)商，也許正是因為他的真誠，讓他在競爭激烈的地板市場(chǎng)站穩了腳跟。

選擇柏爾地板是深思熟慮的

一開(kāi)始鄭春義只是個(gè)地板安裝工，日積月累接觸地板行業(yè)，才萌發(fā)了代理銷(xiāo)售品牌的想法。和大多數創(chuàng )業(yè)者一樣，鄭春義創(chuàng )業(yè)之初也是困難重重，不了解產(chǎn)品的運作、不具備專(zhuān)業(yè)的知識等等，好在他信念堅定，邊創(chuàng )業(yè)邊學(xué)習，不久之后，事業(yè)就慢慢轉到正軌。

為什么選擇柏爾地板?鄭春義有自己的方式和標準?！拔覀冊谑袌?chǎng)上經(jīng)常能聽(tīng)到消費者提到柏爾地板這個(gè)品牌，打定主意創(chuàng )業(yè)后我們就去中國木地板網(wǎng)、中華地板網(wǎng)等一些專(zhuān)業(yè)性的平臺了解品牌，結合市場(chǎng)消費者的口碑反復比較篩選”鄭春義說(shuō)，“我最關(guān)注的是產(chǎn)品的環(huán)保性能和品牌發(fā)展趨勢，我認為地熱地板領(lǐng)域的前景好，而柏爾地板只做健康環(huán)保的純實(shí)木地熱地板，它的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注吸引了我，事實(shí)證明我的選擇是正確的?！?/span>

談及柏爾的產(chǎn)品，鄭春義很是興奮，他最喜歡柏爾大果紫檀的產(chǎn)品，不是因為它樹(shù)種的名貴和高端而是因為大果紫檀自身的價(jià)值所在?！八哪举|(zhì)紋理非常的清晰美觀(guān)，結構細而均勻，有些部位有斷斷續續的虎皮紋，即便是這樣也很美觀(guān)，最重要也是我最看好的一點(diǎn)就是這個(gè)樹(shù)種系列的產(chǎn)品有穩定人體中樞神經(jīng)系統，幫助人調節情緒低落、疲勞、憂(yōu)心忡忡的心理狀態(tài)等藥理作用，而且對失眠的患者保健功效尤為顯著(zhù)?！?/span>

鄭春義從2012年加入柏爾地板，對于這些年的合作他很感慨，很感謝企業(yè)這些年的幫助和支持?！拔覀兊暮献鹘⒃诨バ呕ダ幕A上，雙方彼此相互配合和支持比什么都重要。我經(jīng)常說(shuō)我們是一家人、一個(gè)團隊、一個(gè)整體，事實(shí)上也真是這個(gè)樣子的?！?/span>

服務(wù)消費者是將心比心的

為了更好宣傳和推廣，鄭春義進(jìn)行過(guò)很多創(chuàng )新性的活動(dòng)?！艾F在的建材行業(yè)競爭是比較激烈的，但終歸還要回到產(chǎn)品上來(lái)，有準備有創(chuàng )新的活動(dòng)永遠都不會(huì )過(guò)時(shí)，”他說(shuō)，“去年在柏爾負氧離子地板上市的時(shí)候，我們結合產(chǎn)品自身的定位，穿著(zhù)綠色Cosplay服裝在很多商場(chǎng)，廣場(chǎng)、小區人群密集的地板發(fā)宣傳單頁(yè)，這樣能加深客戶(hù)對我們的印象，果然那次的活動(dòng)就很成功?！?/span>

即便有越來(lái)越多的消費者選購柏爾地板，鄭春義也從未降低過(guò)對消費者的服務(wù)品質(zhì)。他說(shuō)細節決定成敗，以前是三分地板七分安裝，現在是十分地板十分安裝?！拔覀兪冀K認為服務(wù)很重要，其他品牌的地板在安裝的過(guò)程中可能不會(huì )顧及地面的平整度，灰塵等東西，而我們不是，我們將整個(gè)安裝分了鋪裝前鋪裝中鋪裝后三個(gè)階段，鋪裝前我們會(huì )對客戶(hù)的居室地面進(jìn)行勘察清理，包含地面的含水率、平整度，灰塵之類(lèi)的，鋪裝時(shí)必須使用安裝地墊，地板與墻面之間科學(xué)預留伸縮縫，客戶(hù)同意后才能簽收驗收表，鋪裝后我們會(huì )及時(shí)為客戶(hù)清理地板上的灰塵和污漬，對地板進(jìn)行保養和貼防護膜，看似都是一些小事，但是很多時(shí)候我們說(shuō)細節決定成敗還真就是這樣的?！?/span>

鄭春義說(shuō)，銷(xiāo)售就像做人一樣，人品很關(guān)鍵，將心比心是他的態(tài)度。

時(shí)代在進(jìn)步，鄭春義也時(shí)刻在反思以求跟的上時(shí)代的要求。要提高專(zhuān)業(yè)知識水平、要打造更強的團隊、要將服務(wù)更細致化……一個(gè)因不滿(mǎn)足于現狀而時(shí)刻學(xué)習的人運氣總歸不會(huì )太差，鄭春義和他的地板事業(yè)一定會(huì )呈現更好的未來(lái)。