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很多地板企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中想要進(jìn)行品牌塑造,但往往急功近利,在缺乏主打產(chǎn)品的情況下盲目營(yíng)銷(xiāo),這樣往往得不償失。品牌塑造是一個(gè)長(cháng)期的工程,并非“一日之功”。那么地板企業(yè)如何進(jìn)行有效地品牌塑造呢?
地板產(chǎn)品始終是企業(yè)最核心的競爭力
對于地板企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競爭力。就如人們常講的那樣,地板企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設時(shí)也要堅持“人無(wú)我有,人有我憂(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的地板商家將會(huì )逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的地板商家才能生存下來(lái)。地板品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,地板企業(yè)要想建設好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯的口碑和認可后,消費者才會(huì )給品牌賦予獨特的內涵。
產(chǎn)品評價(jià)成為消費者選購的重要依據
消費者購買(mǎi)產(chǎn)品具有一定的主觀(guān)性。對于喜愛(ài)的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費者往往會(huì )選擇服務(wù)更好的。如今人們越來(lái)越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì )直接體現在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對于現在市場(chǎng)上已成大勢的80、90后消費群體,產(chǎn)品評價(jià)成為判斷抉擇的重要依據,而體驗過(guò)地板產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者則是產(chǎn)品評價(jià)的主要來(lái)源。對于現在市場(chǎng)上一些地板企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無(wú)疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,地板破損的補退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎。
在這個(gè)“產(chǎn)品為王”的家裝市場(chǎng)大環(huán)境中,地板企業(yè)不可過(guò)于著(zhù)急去建設品牌形象。只有打造出“人無(wú)我有”的創(chuàng )新地板產(chǎn)品,賦予品牌獨特內涵,才能在市場(chǎng)競爭中具備發(fā)展優(yōu)勢。
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